Tiếp tục chuỗi bài chia sẻ về cách làm online cho dân khởi nghiệp, nếu đây là bài đầu tiên bạn thấy thì nhớ trở về trước để tìm 56 bài còn lại nhé. Làm cách nào để bạn có thêm nhiều, thật nhiều khách hàng tiềm năng?

Một trong rất nhiều cách mình đã chia sẻ và sẽ tiếp tục chia sẻ đó là tạo ra một bản tin có thể là hàng tuần, hoặc nữa tháng hay có thể là 01 tháng một bản tin nói về lĩnh vực kinh doanh của bạn, về ngành, những thống kế và số liệu thú vị.

Bạn có thể tạo ra bản tin online và cả offline. Ví dụ như bạn có thể đặt tên là ” Ấn phẩm số 01/ tháng 01/2017 ” ra mắt nữa tháng một lần. Kỳ sau bạn tiếp tục ” Ấn phẩm số 02/ tháng 01/2017 “…bạn hình dung rồi chứ.

Nếu nó là ấn phẩm bằng giấy thì ước lượng cũng có thể là 16 trang hoặc cũng có thể là 20 trang, nếu bạn nhiều ý để viết, nhiều câu chuyện để nói thì có thể lên đến 32 trang. Trên online cũng vậy bạn tạo ra ngay trong trang web thương hiệu của bạn.

Tức là ở đây mình muốn nói đến bạn là vừa tạo ra bản tin ấy bằng online và tạo ra bản tin ấy bằng cách in offline giống như quyển tạp chí, bạn e ngại nó tốn kém à, không như bạn nghĩ đâu khoảng 12K đến 15K mỗt bản tin in ra giấy thôi.

Cấu trúc bản tin như thế nào?

1. Trang bìa đầu: Có tên và số ví dụ quyển đầu tiên có tên là ” Khởi Nghiệp và Làm Công. Số 01/ tháng 01/2017 – Ấn phẩm phát miễn phí lưu hành nội bộ “. Quyển số 2 nữa tháng sau có tên ” Trào Lưu Khởi Nghiệp. Số 02/ tháng 01/2017 – Ấn phẩm phát miễn phí lưu hành nội bộ “.

2. Trang 2: Phía bên trong của trang bìa đầu ghi rõ mục lục giống như sách vậy ví dụ như: Tôi yêu khởi nghiệp có 3 bài từ trang 4 đến trang 6. Khởi nghiệp và cuộc sống có 05 bài từ trang 7 đến trang 11. Khởi nghiệp cho dân văn phòng từ trang 12 đến trang 16. Cộng đồng khởi nghiệp từ trang 17 đến trang 22.

3. Trang 3: Chịu trách nhiệm xuất bản là ai? Biên tập là ai? Ý kiến đóng góp gửi về đâu? Thông tin về thư ký, hoặc liên hệ quảng cáo? Địa chỉ chính công ty bạn và văn phòng chi nhánh…Giấy phép số…

4. Trang cuối cùng: Có thể là thông tin quảng cáo cho doanh nghiệp của bạn, hoặc cũng có thể là nhãn hàng một doanh nghiệp nào đó bên ngoài có cùng phân khúc khách hàng tiềm năng muốn quảng cáo trên ấn phẩm của bạn.

Bạn hình dung rồi chứ nó có thể làm online và cả offline bạn nhé và mình tin rằng sau bài chia sẻ này bạn bắt tay làm ngay, đây có lẻ là quyết định đúng đắn, mạnh mẽ nhất của bạn đấy. Ấn phẩm ra đời vừa tạo ra file giống như ebook và cũng vừa in ra bản file cứng như tạp chí nó như vậy cứ lan toả khắp nơi.

Khách hàng đến bạn phát mỗi người một quyển và khi khách hàng mang về nhà cũng như công sở đọc thì có rất nhiều mối quan hệ xung quanh họ sẽ biết và tìm đến bạn.

Khách hàng online thì bạn gắng bản tin lên trên web, trên FB, chia sẻ lên Youtube và dùng email để khách hàng đến bằng kênh online nhận được bản tin này. Sau khi họ đọc xong thấy hữu ích sẽ chuyển tiếp đến cho những người thân xung quanh mà họ biết.

Với mình thay vì ra bản tin, thì mình duy trì khả năng chia sẻ, viết bài mỗi ngày, nó cũng giống như một bản tin mini vậy. Mỗi ngày một chút thôi sau khi đủ lượng và chất mình biên tập lại để phát hành nó ra thành sách.

Bạn cảm giác và nhận ra điều gì khi đọc bài chia sẻ và cách làm này? Bạn có khát khao có thật nhiều khách hàng tiềm năng không? Bạn có quyết tâm xây dựng sự nghiệp kinh doanh của mìng ngày càng lan toả? Không còn cách nào khác là bắt tay làm ngay bạn nhé.

Chúc bạn sáng thứ 3 tuyệt vời và nhiều năng lượng cho hành trình khởi nghiệp ý nghĩa nhé.

Nguyễn Thái Duy.

Thắm thoát ngày nào bài số 1 giờ đã là bài chia sẻ thứ 56 về chủ đề online cho dân khởi nghiệp, đây quả là một hình trình rất dài. Để hoàn tất hành trình này và tiến lên phía trước không còn cách nào khác là mỗi ngày một chút thôi.

Hôm qua mình vừa đứng lớp về đến nhà lúc 22h nhận được tin nhắn của một bạn ” em ra kinh doanh rồi mà khách hàng quá ít, giờ phải làm sao? ” Câu hỏi của bạn ấy cũng là câu hỏi của 99% những người mới ra khởi nghiệp khác gặp phải.

Nên nhớ cái đầu tiên của việc làm kinh doanh là bạn cần có thật nhiều khách hàng, công việc bạn ưu tiên mỗi ngày là làm những gì đó cuối cùng cũng phải giải quyết việc quan trọng là khách hàng đâu, có tăng không, ngày này có ai mới biết ta không, có ai mới thành khách hàng không?

Nguyên nhân số 1 của việc ta không biết làm là thiếu kiến thức và kỹ năng và cũng từ đây nó gay ra hàng loạt những hậu quả không thể lường trước như mất tiền, táng gia bại sản, đổ vỡ mối quan hệ, gia đình ly tán.

Bạn ấy ở Sài Gòn là nơi mà hầu như mọi nguồn lực hỗ trợ cho kinh doanh gần như là tốt nhất nước, từ kiến thức, kỹ năng, chính sách, khách hàng, dòng tiền…thế mà dành ít thời gian để rèn luyện thì bạn ấy cứ nói rằng không có thời gian. Bạn thấy sao?

Một trong những việc khi bạn làm việc với hệ thống online là làm sao có thật nhiều data khách hàng, như các bài chia sẻ trước, bạn setup mọi thứ rất tuyệt, thông điệp thu hút vô cùng, tách riêng cho từng đối tượng khách hàng…Tuy nhiên lượng data khách hàng ít quá thì không có chuyện gì xảy ra cả.

Vậy làm sao để ta có thật nhiều khách hàng?

1) Xây dựng các trang web chia sẻ thông tin hữu ích: càng nhiều bài chia sẻ có giá trị thì bạn càng có nhiều khách hàng muốn đăng ký theo dõi bài viết trên trang của bạn và dần dần họ trở thành khách hàng.

2) Xây dựng những trang FB hiệu quả: Bạn có trang FB cá nhân, trang FB page để bán hàng, các Group trên FB: Nếu bạn có kế hoạch và chiến lược chia sẻ thông tin giá trị thì khách hàng tiềm năng từ đây sẽ đăng ký vào hệ thống của bạn rất nhiều.

3) Hình thành mạng lưới mạng xã hội cộng đồng: Bạn có nhận ra ta có rất nhiều trang mạnng xã hội khác và thành viên trên này đông lắm là đông, bạn có tài khoản trên này, thường xuyên tương tác, chia sẻ giá trị thì góp phần làm cho hệ thống data càng ngày càng tăng như Zalo, Linkedln, instagram, Tango…

4) Liên kết với các trang đối tác: Chắc chắn có khá nhiều những trang web hoặc FB… của những bạn bè đối tác của bạn có lượng data theo dõi đông đúc bạn cần làm việc để có thể hợp tác với nhau để cùng nhau win – win – win giúp bạn và đối tác cùng nhau chia sẻ lượng khách hàng tiềm năng mà 02 bên đang có.

5) Thông qua sách: Bạn có thể phát hành một quyển sách giống như sách Vượt Biển Lớn của mình, khi khách hàng lên trang tiki hoặc mua ngoài nhà sách và biết đến bạn, khách sẽ tiếp tục đăng ký và theo dõi bạn định kỳ dần dần trở thàng khách hàng lớn của bạn.

6) Thông qua các hội thảo, offline: Bạn trao đổi namcard, lấy thông tin data khách hàng và bạn đưa vào hệ thống chăm sóc tự động, mình cũng thường xuyên áp dụng cách này, nó chậm tuy nhiên hiệu quả vô cùng.

7) Thông qua hội chợ: Các hội chợ chuyên ngành là nơi tập hợp rất nhiều những nhà cung cấp, đối tác, khách hàng tiềm năng… nhất là data khách hàng là những data chất lượng bạn đến đây và nhận lại những namcard có giá trị

Và còn rất nhiều cách sáng tạo khác giúp cho data khách hàng của bạn mỗi ngày mỗi nhiều ra còn lại là hệ thống của bạn nó cứ vậy mà chăm sóc cho đến khi khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng và trở thành khách hàng thân thiết.

Bạn đã có chiến lược phát triển danh sách khách hàng bền vững chưa? Bạn có xây dựng cho mình hệ thống khép tín để tăng lượng khách hàng và liên tục tiếp thị đến nguồn data ấy chưa? Bạn làm gì để phát triển công việc này?

Rất vui chia sẻ bài hôm này, mới mà đã thứ 6 cuối tuần rồi, chúc bạn có những ngày nghỉ ý nghĩa nhé. Nhớ cho mình ít comment khi đọc xong bài nha.

#nguyenthaiduy, #kinhdoanhonline

Nguyễn Thái Duy.

Tiếp theo chia sẻ bài 54 hôm qua, việc tạo ra chuỗi thông điệp nó mang những ý nghĩa sau:

1. Marketing ( Tiếp thị ): Cái quan trọng nhất của doanh nghiệp là làm sao để khách hàng biết đến mình. Cái sợ nhất của doanh nghiệp là ta đang có mặt trên đời này, hiện diện sờ sờ ở Be Training, 199 Điện Biên Phủ, Q.Bình Thạnh tuy nhiên quá ít người biết đến ta.

Bởi nếu khách hàng chưa bao giờ biết đến bạn, chưa bao giờ nghe, chưa một lần nhìn thấy bạn thì bạn hoàn toàn xa lạ và bạn không có cơ hội nào để khách hàng mua hàng của bạn đâu nhé, đừng ở đó mà mơ.

2) Nhắc nhớ: Thông qua một cơ duyên nào đó khách hàng biết đến bạn tuy nhiên một thời gian lâu sau khách hàng có quên bạn không? Chắc chắn là có. Câu hỏi ở đây làm cách nào để người ấy luôn nhớ đến bạn. Câu hỏi khác nữa là bạn có đến 1.000 thậm chí 5.000 người ấy trong data thì bạn có làm thủ công được không?

Bạn hình dung chưa? Nếu bạn quen 01 hoặc vài người ở ngoài đời thì bạn còn có cơ hội gặp mặt để tạo tình thân, còn cái này nó có cả 1.000 data thì ta phải dùng hệ thống autoresponder để chăm sóc thông qua đó rất nhiều người luôn nhớ và kết nối với bạn thường xuyên.

3) Thu hút: Bạn làm rất tốt bước 2 trên thì cũng hên lắm một vài người trong số 1.000 data ở trên mua hàng của bạn thôi. Bạn cần tạo ra một chuỗi những thông điệp giá trị, thu hút, lôi cuốn.

Các chuỗi thông điệp như bài trước mình chia sẻ nó có thể đi theo khách hàng đến 3 năm tuy nhiên nó càng ngày thu hút chứ không phải cứ đến ngày là gửi cho có. Điều này có nghĩa là bạn cần hiểu khách hàng muốn gì, khát khao gì để trao cho họ cái gì họ đang cần.

4) Khó cưỡng lại: Bạn có nhận ra không theo thứ tự qua các bước từ trên xuống làm cho khách hàng càng ngày càng thu hút và mỗi lúc mỗi nóng hơn, lúc này bạn cần có những thông điệp hấp dẫn để ” kích ” khách hàng hành động.

Đây là bước quan trọng, cái không biết của rất nhiều người ra kinh doanh là bạn đã mất rất nhiều công sức để có được danh sách khách hàng, làm cho khách hàng biết, rồi khách hàng nhớ đến bạn, tiếp nữa là khách hàng thú vị với bạn tuy nhiên bạn lại không làm cho khách hàng hành động. Khi khách hàng hành động có nghĩa là bạn từng bước có tiền về.

5) Bạn làm gì khi khách hàng đã mua hàng: Ta lại lên chiến lược chăm sóc hay mình gọi là ” tưới cây sau khi bán” thiết kế các chuỗi thông điệp để khách hàng càng tiếp tục theo dõi thì càng tiếp tục mua hàng thêm những lần sau đó nữa.

Sức mạnh của bất kỳ doanh nghiệp nào là bạn luôn có lực lượng khách hàng đông đảo mua hàng của bạn thường xuyên từ tháng này qua tháng nọ và từ năm này qua năm khác. Nên mình hay nói rằng ” Mỗi khách hàng là tài sản của doanh nghiệp mà người kinh doanh khôn ngoan là luôn tập trung để có thật nhiều, thật nhiều, thật nhiều tài sản “

Bạn có hình dung hơn bức tranh của chuỗi thông điệp chưa? Đây chỉ là những điều cơ bản trong một chuỗi những chiến lược kinh doanh, chiến lược marketing, chiến lược bán hàng cũng như chiến lược chuỗi sản phẩm.

Vậy làm gì để bạn nắm bắt những điều trên không còn cách nào khác ” Mỗi ngày một chút thôi ” mình sẽ chia sẻ đến bạn, liên tục theo dõi các bài chia sẻ mỗi ngày bạn nhé, và đừng quên hành động ” nếu bạn không làm gì, thì cũng không có gì “

Chúc bạn ngày thứ 4 tràn đầy nhiệt huyết và cho mình ít comment bên dưới nhé.

Nguyễn Thái Duy.

Đây là bài viết trong chuỗi bài chia sẻ về cách làm online cho các doanh nghiệp nhỏ, hôm thứ 5 tuần rồi ngày 10/08 là bài 53 giờ mới quay lại bài chia sẻ tiếp theo. Sức mạnh của Email marketing nằm ở chuỗi thông điệp phía sau đó.

Trước tiên là bạn soạn ra một loạt chuỗi thông điệp từng bước một chia sẻ những giá trị hữu ích cho đúng phân khúc dòng khách hàng của mình. Ví dụ như lĩnh vực đào tạo mình tập trung vào phân khúc khách hàng khởi nghiệp thì 03 phân khúc khách hàng chính sau:

1. Những bạn sau khi học ra trường và đi làm công ăn lương khoảng từ 3 đến 5 năm. Đã đến lúc chán con đường làm công rồi. Muốn ra khởi nghiệp tuy nhiên không biết bắt đầu từ đâu.

2. Những bạn đã ra khởi nghiệp rồi, tuy nhiên đã thất bại, kéo theo mất tiền bạc, mất mối quan hệ, tổn thương nhiều thứ mà vẫn chưa học được gì nhiều nhưng lửa khởi nghiệp vẫn còn và muốn bắt đầu lại một cách nghiệm túc.

3. Bạn đã ra khởi nghiệp một thời gian, có khách hàng, có doanh thu, tạo ra lợi nhuận hàng tháng đủ sống, đủ trang trải cho công ty, muốn phát triển nữa tuy nhiên không biết phải làm sao.

Bạn hình dung chưa? Phải tập trung đúng phân khúc khách hàng của mình. Nếu không thông điệp bạn tạo ra nó không chạm vào ai hết, khi họ nhận những email bạn gửi đến nếu không đúng cái họ cần thì họ xem đó là spam.

Chính vì mình biết rõ ràng khách hàng là ai nên những thông điệp và bài viết của mình tập trung vào những từ khoá chính như ” Đang đi làm công vẫn ra khởi nghiệp được “. Cách nào vừa đi làm vẫn bắt đầu kinh doanh riêng? “

Vốn ít thì khởi nghiệp như thế nào? Đã thất bại trong khởi nghiệp cách nào đi lê từ tay trắng. Bạn có muốn doanh nghiệp bạn có thêm nhiều khách hàng không?… mình sẽ tập trung vào những thông điệp như trên để đáp ứng nhu cầu của khách hàng quan tâm.

Nếu bạn nào đã làm theo cách của mình chia sẻ từ đầu bài 1 đến bài 53 và bắt tay làm luôn thì rõ ràng những thông điệp trên không còn phải ngồi hý hoáy viết nữa mà thực tế là bạn đã viết nó rồi và đăng lên trang web hoặc chia sẻ bằng Youtube.

Cái còn lại bây giờ là bạn chọn những bài phù hợp với chuỗi thông điệp gửi cho khách hàng gắng vào hệ thống gửi email tự động hay còn gọi là automationmarketing hoặc automationbusiness.

Ví dụ: Ngay khi khách hàng vừa đăng ký xong bạn nhận ngay 1 email cảm ơn ” Bạn đã đăng ký thành công. Sắp tới chúng tôi sẽ gửi cho bạn những thông tin hữu ích mời bạn đó đọc và email hỏi chúng tôi khi bạn có những thắc mắc cần hỏi hoặc chia sẻ thêm “

Để mình ví dụ khác bạn sẽ dễ hình dung hơn, nếu bạn chuyển tiền online bằng tài khoản của Vietcombank thì ngay sau khi bạn chuyển xong lập tức trong email của bạn nhận được phần hồi từ email của Vietcombank rằng bạn đã chuyền tiền thành công đến cho ai đó, số tiền là bao nhiêu, ngày giờ chuyển… đó là cùng dạng email mình nói trên.

Email đó gọi là thông điệp 1, ngày hôm sau bạn sẽ nhận email 02 chia sẻ rằng bạn có chán cảnh làm công ăn lương không? Và viết về những bức xúc khi làm công, những tù túng và kèm theo câu chuyện rằng có những người cũng giống bạn vậy đó và họ đã bức phá thành công rồi.

03 ngày sau bạn gửi thông điệp 3, rồi sau đó nữa thông điệp 4…tùy bạn có thể là đến thông điệp thứ 50 nó cũng mất độ 2 năm kể từ khi khách hàng đăng ký vào hệ thống email của bạn. Bạn hình dung là chuỗi thông điệp phía sau chưa? Nên nhớ nó làm việc và gửi email hoàn toàn tự động.

Tất cả những bài chia sẻ từ đều đến giờ là một chuỗi nó liên quan đến nhau nên bạn cần tìm đọc lại từ bài 1 đến bài hôm nay thì nó liên hoàn cước với nhau đấy. Mỗi ngày một chút thôi, hôm nay chia sẻ đến đây bạn theo dõi bài hôm sau nhé.

Chúc bạn thứ 3 thật ý nghĩa và đừng quên cho mình những comment. Luôn và Ngay bắt tay làm online đi bạn, suy nghĩ chần chừ gì nữa chứ!

#nguyenthaiduy, #kinhdoanhonline

Nguyễn Thái Duy.

Bạn đang ứng dụng online để làm kinh doanh? Vậy thì bạn đã có hệ thống quản lý và tiếp thị liên tục vào data khách hàng tiền năng và khách hàng chưa? Nếu có thì bạn có nhận ra rằng ta chỉ có thể tương tác với một lượng data lớn thông qua số điện thoại, tin nhắn, email, inbox FB và Zalo…

Để tương tác với khách hàng hiệu quả nhất thì hôm nay phải nói là thông qua tin nhắn SMS tuy nhiên chi phí nó hơi cao nên không tiện cho tiếp thị và phù hợp hơn cho chăm sóc và nhắc nhở khách hàng.

Cách liên lạc và tương tác với khách hàng rẻ nhất hiện nay đó là thông qua email, tuy nhiên khi bạn biết cách sử dụng hợp lý data khách hàng, các chiến dịch triển khai, chuỗi sản phẩm liên thủ và công cụ quản lý phù hợp thì không những rẻ mà nó hiệu quả vô cùng.

Để từng bước giúp bạn có bức tranh rõ hơn thì ta cần nắm rõ những khái niệm khi lên online hoặc sử dụng các phầm mềm bạn cần biết và áp dụng thành công cho công việc bán hàng và tiếp thị cũng như chăm sóc khách hàng.

1. Đăng ký nhận thông tin: Bất kỳ ai làm online và ứng dụng hệ thống online để làm marketing thì đều có tạo ra trang đăng ký nhận thông tin từ khách hàng tiềm năng. Thông thường thì khách hàng để lại email hoặc số điện thoại.

Khi một ai đó lên online và họ thấy rằng những thông tin bạn chia sẻ là hữu ích thì trong đầu họ xuất hiện suy nghĩ rằng ” lưu ý trang web này, khi cần ta vào xem “. Tuy nhiên sau đó khách hàng đi nơi khác và quên mất rằng họ đã từng cần đến trang web này.

Cách khôn ngoan nhất của người làm online là ngay đầu trang web luôn để sẳn trang đăng ký nhận thông tin, khi khách hàng đăng ký vào ta có ngay nguồn data ấy và hệ thống tiếp thị liên tục được kích hoạt gửi cho khách theo chiến lược đã thiết kế trước đó.

2) Người theo dõi : Hầu như các công cụ online hôm nay đều có chức năng này, như FB bạn có thấy hút follow không, hoặc khi bạn lên Youtube, bạn luôn thấy nút ĐĂNG KÝ màu đỏ ngay phía dưới đoạn video phía bên tay trái bạn.

Họ là ai? Là những người mong muốn nhận thông tin chia sẻ từ bạn, trên trang web khi bạn gắng form đăng ký, khi khách hàng đăng ký vào hệ thống ấy đồng nghĩa họ cũng muốn theo dõi những thông tin cập nhật chia sẻ từ bạn.

Họ là khách hàng tiềm năng, cũng có thể là khách hàng, đối tác của bạn, đôi khi là đối thủ, có thể là những người luôn tin tưởng và quý mến bạn và trên hết họ muốn nhận những thông tin chia sẻ từ bạn.

3) Danh sách khách hàng: Bao gồm họ và tên, số điện thoại, email và nơi ở… đơn giản vậy. Tuỳ theo lĩnh vực bạn cần thông tin nhiều hơn. Tuy nhiên trên hệ thống online càng đơn giản, càng hiệu quả.

Bất kỳ ai khi làm kinh doanh cũng có ít nhất vài danh sách khách hàng, bản thân doanh nghiệp mình cũng vậy. 1. Danh sách những khách hàng quan tâm chưa bao giờ đến lớp. 2. Danh sách những khách hàng đã học lớp 3h. 3. Danh sách khách hàng đã tham gia lớp Làm Chủ Doanh Nghiệp…rất nhiều danh sách.

Ta cần phân loại theo từng nhóm khách hàng một để tiện theo dõi, cũng như khi gửi thông điệp không bị trùng, chia ra từng danh sách để ta chăm sóc đúng nhu cầu, quản lý và marketing đến khách hàng những thông tin hữu ích, phù hợp không bị ngay nhiễu, làm phiền khách.

4) Tin quảng bá, quảng cáo mà thuật ngữ tiếng anh gọi là broadcast: Tức là khi bạn có một thông tin chúc mừng năm mới bạn muốn toàn bộ data trong danh sách khách hàng nhận tin chúc mừng này thì bạn enter là tin đến đồng loạt tất cả ai nằm trong danh sách bạn có.

Cách gửi tin này lâu lâu gửi một lần, nếu cái gì bạn cũng gửi và những thông tin không hữu ích bạn sẽ làm nhiễu khách và đôi khi làm họ bực mình. Biết cách gửi phù hợp thì cách gửi này tạo ra sức mạnh to lớn.

5) Gửi tin tự động: Mà gần đây bạn thấy nhiều người hay dùng từ là automation marketing, hoặc automation business… chung quy là hệ thống gửi tin tự động để chăm sóc khách hàng theo từng nhóm khách hàng một. Bạn có nhóm khách hàng A thì bạn thiết kế những thông điệp phù hợp với A và hệ thống tự động gửi theo ngày giờ bạn đã lên lịch.

Khi bạn có nhóm khách hàng B thì cũng vậy, bạn cũng trình tự gửi cho khách hàng đúng với nhu cầu của B và sau này bạn có cả 15 nhóm khách hàng khác nhau thì chiến dịch vẫn chạy tự động cho từng nhóm này.

Vừa rồi mình chia sẻ đến bạn những thuật ngữ quan trọng trong làm online mà bạn cần biết, đón đọc những bài chia sẻ tiếp theo, từng bước bạn sẽ định hình một bức tranh sáng hơn và ứng dụng thành công nhanh hơn.

Chúc bạn ngày thứ 5 ý nghĩa và đừng quen chjo mình ít commment bên dưới nhé.

Nguyễn Thái Duy.

Mình đang viết chuỗi bài nói về email marketing, bài viết này tiếp theo ý viết của bài 51 hôm qua, bạn cần sử dụng hệ thống email chuyên nghiệp để triển khai chiến dịch marketing đến khách hàng số lượng lớn, chi phí rẻ… tuy nhiên khá đơn giản.

Một số nơi cung cấp công cụ mà mình nêu ra đây bạn có thể tham khảo nhé:

Ở Việt Nam: Có phần mềm Getfly mình đang dùng ngoài việc triển khai chiến dịch email thì phần mềm này còn quản lý nhận viên, khách hàng, chăm sóc các chiến dịch theo kế hoạch vạch ra của doanh nghiệp…tạm ok

Một phần mềm khác ToolMarketer công cụ này mình chưa sử dụng tuy nhiên có một người bạn đang dùng có nói với mình, xem qua thì cảm thấy khá ok đó.

Trên thế giới: Lúc xưa mình có dùng phần mềm 1shopingcart của Mỹ tuy nhiên về sau này không dùng nữa vì họ không hỗ trợ gửi email bằng Tiếng Việt. Không biết hiện tại như thế nào.

Hoặc phầm mềm Madmimi cái này khá ok, mình có giới thiệu một số bạn tham gia chương trình học của mình sử dụng và cho đến nay bạn chia sẻ là khá tốt.

Hay phần mềm getresponse của nước ngoài tuy nhiên ở Việt Nam được khá nhiều người dạy về online hay hướng dẫn và khuyên bạn nên dùng nó vì anh chàng này chia phần trăm huê hồng rất cao cho người giới thiệu.

Hoặc phần mềm infusionsoft nó liên quan đến rất nhiều thứ trong quản lý và điều hành một doanh nghiệp ngoài chức năng gửi email. Cái này cần cho doanh nghiệp có doanh thu khoảng 1 tỷ đồng/ tháng thì ok các doanh nghiệp mới khởi nghiệp thì không nên dùng.

Nói chung, để sử dụng hiệu quả những phần mềm trên thì bạn cần dành ít thời gian ra học cách sử dụng cho thành thạo, có thể bạn học trực tiếp trên Youtube hoặc học thông qua các bạn đã có kinh nghiệm sử dụng hiệu quả rồi hay đến những lớp chia sẻ về cái này tiếp thụ nó nhanh hơn.

Hôm nay bạn đọc bài chia sẻ rất khô khan phải không? Chính xác là như vậy, tuy nhiên đã chọn con đường kinh doanh thì bạn cần biết những cái này để nó giải quyết nhiều vấn đề cho doanh nghiệp từ marketing, quản lý khách hàng, chăm sóc khách hàng, bảo vệ data không bị mất…

Để bắt đầu thì bạn cần tạo ra một trang đăng ký, trang này khá đơn giản, nó bao gồm họ và tên khách hàng, email của khách, số điện thoại và địa chỉ của khách. Bạn có thể vào trang BeTraing.org phía bên tay phải bạn thấy có Ô đăng ký đó chính là những gì mình nói trên đây.

Trong ô đăng ký bạn thấy ở khung email và số điện thoại có dấu (*) nho nhỏ đó là yêu cầu bắt buộc khách hàng phải có nếu không có số điện thoại và email thì xem như không đăng ký được. Tại sao phải làm vậy? Vì ta phải có cái liên lạc với khách hàng, nếu họ vào mà không để lại email hoặc số điện thoại thì ta liên lạc bằng cách nào?

Tiếp theo nữa là bạn cần chuẩn bị trang thank you ( trang cảm ơn ) để khi khách hàng vừa đăng ký xong, bấm nút đăng ký thì trên màn hình của bạn hiện lên dòng chữ ” bạn đã đăng ký thành công “… BẠN thử vào trang Be Training đăng ký bạn sẽ thấy trang Thank You hiện lên.

Cảm ơn bạn đã chịu khó đọc đến đây và từng bước cảm nghiệm được hệ thống làm việc bằng email chuyện nghiệp là như thế nào, còn khá nhiều điều cần nói ở đây, tuy nhiên mình để dành cho bài hôm sau.

Nó khá khô khan và bạn chỉ cần mỗi ngày một ít sẽ giúp bạn từng bước thấm dần dần tốt hơn ra. Chúc bạn tuần mới tràn đầy nhiệt huyết và nhớ cho mình ít comment nhé.

Nguyễn Thái Duy.

Đây là loạt bài chia sẻ về email trong chuỗi bài nói về cách làm online cho dân khởi nghiệp, nếu đây là bài đầu tiên bạn bắt gặp thì bạn trở ngược về trước có 50 bài nữa nhé.

Công cụ không thể thiếu của bất kỳ doanh nghiệp nào kinh doanh ngày hôm nay kể cả cơ quan chính phủ các nước nếu bạn không muốn trở lại thời kỳ đồ đá. Như trên tiêu đề đã nói bạn có thể từng bước đưa thông điệp đến nhiều nhiều khách hàng tiềm năng với chi phí rẻ hơn rất nhiều so với những phương thức khác.

Bạn dùng tin nhắn SMS vẫn tiếp cận số lượng lớn khách hàng tuy nhiên sẽ tốn khá nhiều kinh phí còn bạn đầu tư vào hệ thống gửi email bài bản thì số lượng gửi là không giới hạn, chi phí khá rẻ, ít rủi ro hơn các kênh khác và ít xảy ra những bực bội, khó chịu cho khách hàng.

Ở đây mình muốn nói đến hệ thống gửi email tự động, tức là nó cao cấp hơn rất nhiều việc bạn dùng email cá nhân của gmail để gửi, cách kia là bạn gửi thủ công, mỗi ngày gmail chỉ cho bạn gửi khoảng vài chục email. Còn cách mình đang chia sẻ đây là hệ thống email chuyên nghiệp và hoàn toàn tự động.

Muốn dùng được cách email này thì bạn cần trang bị 03 thứ quan trọng sau:

1) Kiến thức và năng lực kinh doanh, bạn có thể lên chiến lược kinh doanh tập trung vào phân khúc khách hàng nào chính của doanh nghiệp, thiết kế chuỗi sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của dòng khách hàng này… rất nhiều thứ mình sẽ từng bước chia sẻ ở các bài viết tiếp theo.

2) Bạn cần có kiến thức và kỹ năng marketing cho doanh nghiệp nhỏ, có khả năng nắm bắt được khách hàng muốn gì, nhu cầu thật sự của họ là gì, biết cách tạo ra thông điệp và nội dung thu hút, biết cách cài đặt cái tuyệt vời của lĩnh vực bạn kinh doanh vào trong đầu khách hàng…

3) Bạn cần có kỹ năng sử dụng công cụ email, khi dùng những hệ thống email chuyên nghiệp này thì bạn cần mất một thời gian mày mò, có thể là đến một lớp học để có người hướng dẫn hoặc bạn cũng có thể lên Youtube tìm những đoạn video rồi ngồi từng bước làm theo.

Đến đây thì có lẽ nó hơi khó hiểu, có thể rắc rối, nhứt đầu với một số bạn lần đầu tiên nghe đến điều này. Tuy nhiên không sao dù bạn chưa làm, chưa thực sự hiểu nó là cái gì… thì bạn đã từng bước tạo ra nhận thức về thứ này, đây cũng là điều đầu tiên mà bất kỳ lĩnh vực gì bạn cần biết nó. Nhận thức là quan trọng.

Có bạn sẽ thắc mắc ” Tại sao gửi email thôi mà phải chiến lược kinh doanh, chiến lực sản phẩm, chiến lược khách hàng… rồi trang bị kiến thức marketing, thông điệp, nội dung… nhiều thứ vậy ? “

Chính xác là như vậy! bạn nên nhớ email chỉ là công cụ để ta tiếp cận đến khách hàng. Phía sau email là mỗi con người thật, việc thật, sản phẩm thật và tiền thật ta chỉ thông qua con đường email để đến với những con người sở hữu nó đứng phía sau ấy.

Chính vì vậy mà bắt đầu từ bây giờ bạn đừng nghĩ là gửi email mà hãy hình dung đang gửi cho con người, những người sẽ đưa tiền cho bạn nếu bạn khai thác, đánh trúng những thứ khách hàng đang gặp phải, mà chưa ai giải có thể giúp khách hàng giải quyết.

Ví dụ: Một bạn làm bên lĩnh vực thiết bị đo áp suất, cách đây 02 tháng bạn có đến chia sẻ với mình rằng. Từ ngày ra làm đến nay đã hơn 3 năm em áp dụng triệt để chiến lược gửi email đến khách hàng do thầy chia sẻ giờ trong lĩnh vực của em, em ra sau mà đang đứng hàng thứ 3 chỉ sau 02 doanh nghiệp nước ngoài trên thị trường hiện nay.

Bạn còn nói tuyệt vời hơn nữa là doanh nghiệp bạn chỉ 04 người thôi mà hiện tại tạo ra doanh thu hàng tháng trung bình là 2 tỷ, nó đơn giản, gọn nhẹ mà hiệu quả nhờ cách dùng hệ thống tiếp thị qua email một cách hợp lý…

Bạn có cảm nhận nó tuyệt vời không? Mỗi ngày một chút thôi, mai mình chia sẻ tiếp để bạn kịp chiêm nghiệm và từng bước tạo ra nhận thức tuyệt vời này, đón đọc bài chia sẻ tiếp theo ngày mai nhé và đừng quen cho mình ít comment bên dưới nha.

Nguyễn Thái Duy.

Với doanh nghiệp thì email là công cụ không thể thiếu, bắt buộc phải có, ngay từ xưa mỗi doanh nghiệp đều có phong bì thư đựng những thứ quan trọng như báo giá, tài liệu… gửi đến liên lạc với khách hàng, rồi sau đó máy fax làm nhiệm vụ lãnh nhận việc trên…

Sau này email ra đời thay thế cho phong bì thư và máy fax… không những thế email còn tiện lợi, nhanh chóng mà chi phí thì rẻ, gửi được số lượng lớn thông tin, chứng từ doanh nghiệp. Nên cho đến nay một doanh nghiệp làm ăn bài bản nào trên thế giới này đều sử dụng email như là công cụ không thể thiếu.

Với cá nhân thì email hôm nay cũng chưa phải là công cụ bắt buộc vì bạn có thể tương tác khách hàng bằng các hình thức khác như inbox FB, cũng có thể là zalo hoặc bằng điện thoại đi động. Tuy nhiên với doanh nghiệp thì bắt buộc có email vì thông tin giao dịch nhiều hơn và dữ liệu chứng từ cần gửi cũng thật nhiều.

Doanh nghiệp làm ăn bài bản thì bạn cần có email đi liền với tên doanh nghiệp của bạn. Hay còn gọi một cách khác là ” email gắng liền với tên miền doanh nghiệp “. Ví dụ. Tên doanh nghiệp là Be Training, bạn mua tên miền làm web cho doanh nghiệp là BeTraining.org

Sau đó bạn tạo ra email doanh nghiệp gắng liền với tên miền này như: info@betraining.org hoặc duy.nt@betraining.org. Bạn hình dung ra chưa nhỉ? Mình thêm một ví dụ nữa nhé. Tên doanh nghiệp bạn là MISSI bạn mua tên miền làm web missi.vn và sau đó bạn tạo email là : info@missi.vn hoặc trong công ty có bạn tên Thanh Hương bạn tạo email cho bạn ấy thanhhuong@missi.vn

Có lẽ bạn hình dung ra rồi, với cá nhân chưa phải là doanh nghiệp thì bạn có thể dùng email là Gmail là ok rồi. Tuy nhiên với doanh nghiệp thì bạn dùng email đi liền với tên miền doanh nghiệp của mình. Tại sao vậy?

1) Khi khách hàng nhận email khách hàng biết chính xác là của doanh nghiệp bạn gửi, bởi tên miền betraining.org là duy nhất không có cái thứ 2 trên thế giới này. Tránh trường hợp người khác lấy email cá nhân gửi và nói rằng chính doanh nghiệp bạn gửi ( mạo danh ).

2) Quản lý nhân viên: Cứ một nhân viên bạn tạo cho họ một email đi liền với doanh nghiệp ví dụ: Bạn có nhân viên tên Thuỳ Dương thì bạn tạo email là thuyduong@betraining.org lần sau bạn có nhân viên tên Ngọc Diễm thì bạn tạo email là ngocdiem@betraining.org

Để mỗi khi nhân viên gửi email giao dịch thì khách hàng cũng biết được chính nhân viên ấy đang đại diện cho doanh để giao dịch với họ, tạo ra sự an tâm nơi khách hàng và công ty trở nên chuyên nghiệp trong mắt đối tác, khách hàng.

3) Quản lý: Với email đi liền với tên miền như vậy giúp doanh nghiệp quản lý toàn bộ giao dịch nội bộ giữa các bộ phận và nhân viên với nhau cũng như mọi nhân viên giao dịch ra bên ngoài với khách hàng và đối tác

4) Hạn chế thất thoát thông tin khách hàng và thông tin của công ty khi nhân viên nghỉ việc, hay một ai đó không làm nữa thì toàn bộ dữ liệu làm việc qua email trong cả một thời gian dài được lưu giữ lại công ty. Bạn chỉ việc đóng email đó lại không dùng nữa. Nhân viên không thể mang email đó ra bên ngoài dùng được

Vừa rồi mình chia sẻ và lưu ý một số những thông tin cần lưu ý khi sử dụng email trong kinh doanh. Khi bạn là cá nhân và chỉ một mình bạn thì bạn có thể dùng email cá nhân bằng gmail. Còn khi bạn đã lên doanh nghiệp rồi thì mọi giao dịch nên dùng email doanh nghiệp.

Đây là những kiến thức nền tảng trang bị cho các bạn khởi nghiệp, các doanh nghiệp lớn có thể nội dung này quá căn bản với bạn. Mỗi ngày một chút mình sẽ chia sẻ tiếp cho những bài viết sau. Chúc bạn thứ 7 cuối tuần tràn đầy năng lượng nhé. Đọc xong nhớ cho ít comment bên dưới bạn nhé.

Nguyễn Thái Duy.

Chỉ mới cách đây 3 năm trước thôi thì tiếp cận khách hàng qua email là vô địch, bởi lúc đó ai cũng có email cả, và phương tiện liên lạc thuận lợi nhất với khách hàng thời điểm đó là email. Vì chi phí rẻ, không tốn thời gian, tiết kiệm tiền và năng lượng…

Hôm nay đây, email không còn lựa chọn duy nhất như xưa nữa mà khách hàng thích kiểm tra thông tin qua tin nhắn SMS hoặc qua inbox của FB và Zalo…hơn. Tuy nhiên email vẫn còn những điểm mạnh của nó mà nếu bạn là dân kinh doanh bài bản thì bắt buộc phải có.

Đây cũng là lý do mình viết loạt bài chia sẻ về cách làm maketing qua email này, các bạn có ủng hộ không? Nếu có thì cho mình ít comment nhé.

Ta nên đi từ căn bản lên, từ từ mỗi ngày một chút thôi thì bạn cũng thấm à. Cách đây vài hôm mình có gặp một bạn ra khởi nghiệp bên lĩnh vực điện lạnh, bạn chuyên nhận lắp đặt, sửa chữa, thi công…về điện lạnh dân dụng. Bạn tâm sự rằng hiện tại có 4 khách hàng là các công ty xây dựng.

Mỗi khi xây nhà, chủ nhà có yêu cầu về lắp máy lạnh là các anh xây dựng này HÚ ngay, cả năm nay rồi bạn cũng chỉ có mối làm ăn với 04 công ty xây dựng này, bạn chưa có thêm công ty nào cả…cái bạn đang thiếu đó là khách hàng.

Nói chuyện một hồi thì mới biết là cái thiếu lớn nhất nó không phải là khách hàng mà là năng lực làm kinh doanh của bạn ấy, hay nói chi tiết kỹ hơn nữa thì cái bạn cần nắm bắt ngay đó là tư duy cùng với kỹ năng marketing cho doanh nghiệp nhỏ.

Tại sao mình nói vậy? Mình hỏi bạn khách hàng của bạn là ai? Phải tần ngần một lúc bạn mới trả lời được là các công ty xây dựng. Ở Sài Gòn này có nhiều công ty xây dựng không? Bạn nói có. Mình hỏi nhiều là bao nhiêu? Bạn trả lời là 3000 công ty.

Ở đâu em biết con số 3000 này? Bạn nói là trên trang vàng. Vậy ở ngoài thực tế bạn nghĩ có nhiều hơn không? Bạn chia sẻ rằng nhiều hơn rất nhiều. Tại sao những công ty này không làm ăn với em mà chỉ có 04 công ty xây dựng kia vậy?

Bạn ấy nói rằng, 04 công ty này là mối quan hệ thân quen trước đây của em – Bạn ấy ra kinh doanh trên mối quan hệ điều này rất tốt trước đây, tuy nhiên hôm nay vẫn tốt nhưng chỉ vậy thôi thì chưa đủ. Ngày nay ta cần có khả năng xây dựng mối quan hệ từ người lạ để trở nên mối quan hệ hữu hảo hơn là người thân.

Mình hỏi em làm gì với danh sách 3000 ngàn công ty xây dựng em biết đó? Dạ em gọi điện thoại cho họ. Họ trả lời như thế nào? Dạ, họ nói không có nhu cầu, có người nói họ có công ty làm cho họ rồi, có nơi nói họ có đội ngũ chuyên làm luôn rồi…

Rồi em làm gì nữa? Dạ em không gọi gì nữa vì nghĩ rằng họ không có nhu cầu cần đến mình. Cách làm và cách nghĩ này là của những bạn rất yếu trong làm kinh doanh doanh và nhất là năng lực làm marketing.

Mình hỏi em có danh sách email khách hàng này không? Bạn nói có, em có bao giờ lên một chiến lược gửi email cho họ chưa? Bạn trả lời chưa? Em đã có một website hoặc một trang FB bài bản chưa? Dạ, chưa ạ.

Bạn ấy chưa xây dựng nền tảng cho doanh nghiệp mình. Một trong những cách giúp bạn tiếp thị qua email căn bản nhất là trước tiên có nền tảng trước:

1. Bạn có website làm đúng cách – bạn có thể tìm đọc những bài trước mình chia sẻ trên trang này, hoặc bạn có thể có trang FB chia sẻ bài bản.

2. Bạn lên chiến lược gửi email, ở đây mình chưa nói gì email nâng cao cả, bạn có email của ai đó thông qua các buổi kết nối, nhận được name card của khách hàng tiềm năng. Bạn về lấy email ấy và gửi cho họ.

3. Soạn nội dung email: Email 1 là chào hỏi, làm quen ví dụ: Em rất vui được biết anh qua buổi hội thảo hôm qua, cuộc nói chuyện em thích câu nói của anh …. Sẳn đây em giới thiệu một chút về em… rồi bạn đính kèm đường link trang web vào.

Bạn soạn luôn nội dung email 2 để gửi sau đó vài ngày, soạn tiếp nội dung email 3, email 4, email 5…. cái này là bạn chỉ gửi bằng thủ công 1:1, không spam email và không dùng phần mềm gì cả, chỉ cần một địa chỉ email miễn phí Gmail bạn đã làm được rồi.

4. Có thể 10 ngày hoặc 15 ngày sau bạn gọi điện thoại nói chuyện, hỏi thăm họ đã nhận email của mình chưa. Ở đây là mới xây dựng mối quan hệ càng lúc thân hữu hơn, không liên quan gì buôn bán ở đây cả.

Có những bạn mình chỉ chia sẻ đơn giản vậy thôi, bạn ấy về làm, làm liên tục và bạn cũng có khách hàng rất nhiều. Riêng bạn làm điện lạnh mình nói trên qua cuộc trò chuyện bạn đang dần nhận ra những hạn chế, còn thiếu trong năng lực của mình, và không sao cả cứ từ từ từng bước hoàn thiện thôi.

Hôm sau mình chia sẻ tiếp nhé, bạn nhận gì qua bài chia sẻ trên? Bạn đã làm theo cách này chưa? Nhân viên bạn có làm được như vậy không? Nhớ cho mình ít comment bên dưới nhé. Chúc bạn ngày thứ 5 tuyệt vời.

Nguyễn Thái Duy.

Tiếp theo bài 47, đây là loạt chia sẻ cách làm online cho dân khởi nghiệp. Hôm qua có nói đến bạn câu chuyện viết cái gì lên trang web, FB, Zalo hoặc làm Youtube và mình có hỏi là ” 20 câu khách hàng thường hay hỏi bạn là những câu nào?”

Bạn ấy gật gù, rất thú vị và biết từ nay mình viết những gì. Bạn cảm ơn mình và cho đến nay biết được rằng bạn ấy đang làm tốt, rất tốt công việc này để có nhiều khách hàng.

Liên quan bài viết 47, hôm qua mình có đi cafe với một bạn, bạn ấy chia sẻ rằng, bài 47 rất hay nó giúp em ra được cách viết bài, làm marketing, ra được quy trình cho mình, cũng như xây dựng được giáo án huấn luyện cho nhân viên…

Tuy nhiên, đối thủ của em họ cũng đọc được bài chia sẻ này, họ cũng làm giống như em, ra 20 câu hỏi của khách hàng và trả lời khách hàng một cách ngon lành thì em phải làm sao nữa nhỉ?

Câu bạn ấy hỏi rất hay phải không bạn? Và đây cũng là lý do chính mình chia sẻ bài 48 hôm nay nói về cách làm sao để bạn khác biệt với những bạn đồng hành với mình trên hành trình cuộc đua ở thương trường khốc liệt mà người đẹp ( khách hàng ) đang sàng lọc những tiêu chí khác biệt để chọn 1 anh chàng ( người bán ).

Để doanh nghiệp bạn mỗi ngày mỗi lớn và lan toả thì bạn cần có sự khác biệt. Câu hỏi là lĩnh vực, sản phẩm, dịch vụ…của bạn có gì khác biệt nổi trội sô với đối thủ cạnh tranh? Và khách hàng có nhận ra sự khác biệt đó của bạn chưa?

Mình đã yêu cầu bạn ấy rằng ” 15 câu hỏi mà khách hàng nên biết về bạn, doanh nghiệp và sản phẩm dịch vụ là gì? “. Câu hỏi 1 là gì? Câu hỏi 2 là gì? Câu hỏi 3 là gì? Câu hỏi 4 là gì?…

Wow, bạn ấy kinh ngạc, 20 câu hỏi khách hàng hay hỏi thì tương đối dễ dàng vì cứ gặp khách hàng nhiều thì sẽ ra thôi. Còn 15 câu hỏi này thì mình phải tự hỏi chính mình, mới nghe em đã cảm giác nó thách thức vô cùng, tự hỏi chính mình không đơn giản tí nào.

Vậy câu hỏi đầu tiên bạn khuyên khách hàng nên biết về bạn đó là câu hỏi gì? Sau một hồi suy nghĩ bạn ấy đã có được câu hỏi số 1 là ” Bạn có biết lý do gì doanh nghiệp XKIWI thành lập cách đây 8 năm không? “. Thật tuyệt, bạn đã có câu hỏi hay.

Vậy bạn trả lời câu hỏi này như thế nào? Trầm ngâm, suy nghĩ, giật gù một lúc bạn ấy nói rằng em sẽ trả lời bằng cách kể một câu chuyện ngắn gọn, đơn giản, xúc tích… về lý do chính XKIWI ra đời… mình nói rằng, chúc mừng bạn đã có cách trả lời hay.

Vậy câu hỏi thứ 2 là gì? Bạn ấy nói ” 5 lý do mà XKIWI chọn kinh doanh lĩnh vực sửa chữa điện lạnh bạn đã biết chưa? “. Mình nói rằng, thật tuyệt, bạn đã có câu hỏi thứ 2 rất hay. Vậy bạn biết cách cho câu hỏi 3, 4… chưa?

Bạn ấy nói, em biết rồi tuy nhiên để 15 câu thì quá thách thức. Mình lại hỏi tiếp ” Vậy bạn muốn thách thức để trở nên khách biệt hay là tầm thường như bao doanh nghiệp nhỏ khác? ” Bạn trả lời rằng em ” em sẳn sàng cho thách thức này “

Đọc đến đây thì chắc chắn câu chuyện trao đổi trên đã cuốn hút bạn. Bạn học được gì từ chia sẻ trên, bạn có quy trình làm cho khách hàng nhận ra bạn khác biệt như thế nào chưa? Bắt tay làm ngay đừng hứa hẹn hôm sau làm để rồi mãi mãi không bao giờ làm bạn nhé. Chúc bạn thứ 4 ý nghĩa và nhớ cho ít comment bên dưới nhé.

Nguyễn Thái Duy.