Home / Uncategorized / BÍ QUYẾT KHỞI NGHIỆP KINH DOANH – 06 CÁCH TRÁNH MẤT KHÁCH TRÊN FB – Bài 35

BÍ QUYẾT KHỞI NGHIỆP KINH DOANH – 06 CÁCH TRÁNH MẤT KHÁCH TRÊN FB – Bài 35

Câu hỏi và thắc mắc gần đây mình gặp nhiều nhất có lẽ là câu hỏi này “Khi em ra khởi nghiệp kinh doanh, việc bán hàng trên FB thời gian gần đây đối thủ liên tục lấy khách hàng trên comment giờ làm sao? “

Bạn nói rằng “Sáng sớm vừa thức dậy em thấy thông tin khách hàng để bên dưới bài quảng cáo đang chạy trên FB, liền liên hệ thì mới biết rằng đã có người nói chuyện rồi, còn nói là shop của em và đã chốt hàng.”

Bài chia sẻ này hữu ích cho cả người bán và mua hàng trên online đừng để tình trạng là người bán thì mất khách, bên mua thì nhận hàng dỏm, kẻ thứ 3 “ngư ông hưởng lợi.”

khởi nghiệp kinh doanh
(Không khí thảo luận sôi nổi trong lớp học Kinh Doanh)

Bạn cần làm theo những cách sau:

1) Thiết kế trang FB Fanpage có thương hiệu riêng:

Một trong những lý do mất khách hàng là trang FB của bạn đầu tư không đến nơi, từ Avatar, banner các ký hiệu riêng không có, như mỗi hình ảnh post là có đóng dấu riêng.

Viết bài chia sẻ mỗi ngày liên tục có hình ảnh hoạt động, hình ảnh cửa hàng, hình ảnh hàng hoá, tất cả đều đính hình ảnh logo và thương hiệu nằm phía sau cos Backgroup ẩn, bên kia có ăn cắp hình cũng kg xoá được.

Hoặc trên mỗi hình ảnh luôn chèn đường link trang web cũng như Fb hoặc số điện thoại, cách chèn ở những nơi khó nên bên kia khó bề xử lý lại.

2) Thường xuyên xuất hiện hình ảnh của mình:

Bạn kinh doanh mà dấu mặt thì đây là nguyên nhân số 1 làm bạn mất khách và khách hàng mất niềm tin. Thường xuyên xuất hiện để người ta thấy khuôn mặt của bạn.

Gần đây có Live stream thì dùng cái này để kinh doanh làm cho mọi người nghe luôn cả giọng nói của bạn. Thường xuyên quay những đoạn video đưa trên FB để khách hàng nghe và thấy bạn để nhận ra bạn.

Luôn báo cho khách hàng biết đặc điểm nhận dạng khi nói chuyện qua Fb hoặc nói chuyện qua điện thoại, chưa hết khi nhận hàng thì cách nhìn trên bao bì và đóng gói như thế nào thì biết đó là của bạn.

3) Ghi chú thông tin rõ ràng trong tin quảng cáo và dưới comment:

Khi bạn chạy quảng cáo bán hàng thì dòng cuối cùng lưu ý khách hàng những điểm như liên hệ qua inbox trao đổi để bảo mật thông tin và an toàn cho khách.

Hay nói khách gọi hoặc nhắn tin số điện thoại bên dưới bên mình chủ động gọi lại để cuộc nói chuyện được bảo mật hơn thay vì nói chuyện trao đổi trên commment không an toàn.

Ngay dưới dòng comment bạn cũng có những dòng nhắc nhở khách nên trao đổi thông tin qua inbox để bảo mật tránh bên thứ 3 lấy thông tin làm chuyện không hay.

kinh doanh trên facebook
( Be Training – nơi ươm mầm và phát triển doanh nghiệp )

4) Ẩn bình luận:

Bạn cần có thói quen sau khi lấy thông tin khách hàng xong thì nên ẩn bình luận đi để đảm bảo an toàn. Thực ra có rất nhiều khách hàng hiện tại vẫn chưa rành lắm về FB và kinh doanh online nên khách thường xuyên để lại số điện thoại trên bình luận.

Nếu bạn không thường xuyên trực Fb hoặc lượng bình luận nhiều quá thì bạn cũng có thể sử dụng phần mềm ẩn bình luận. Cái này bạn trả phí cho nhà cung cấp tuy nhiên chi phí khá rẻ.

5) Thường xuyên online:

Nếu bạn rãnh tập trung 100% cho kinh doanh thì thường xuyên trực online, để khi có khách hàng là bạn nói chuyện ngay. Tuy nhiên vẫn nên nói trong inbox hoặc qua số điện thoại.

Kinh doanh truyền thống hay online cũng rất cần thời gian tương tác với khách hàng, nhất là tương tác về mặt con người, uy tín và niềm tin, càng làm như vậy khách dàng hiểu bạn hơn bên thứ 3 rất khó lấy khách của bạn.

6) Tạo kênh liên hệ nhất quán:

Bạn có những kênh liên lạc nào có thể tương tác thường xuyên được thì bạn đưa ra để khách hàng biết. Ghi rõ ràng là cách liên hệ bạn như thế nào, quy trình trao đổi làm sao.

Cần kiểm tra thông tin của bạn hoặc địa chỉ thì vào Google như thế nào. Tóm lại là rất rõ ràng, chi tiết trong cách liên hệ làm cho bên thứ 3 rất khó lấy khách.

Rõ ràng là sức mạnh, nó luôn đúng trong tất cả các trường hợp. Rất vui chia sẻ đến bạn bài viết này. Chúc bạn những ngày cuối năm 2017 ý nghĩa và cho mình ít comment bên dưới nhé.

Nguyễn Thái Duy.

Để đáp ứng nhu cầu học khởi nghiệp kinh doanh của bạn, hãy liên hệ ngay với Be Training qua thông tin bên dưới:

♦ Call: 028 5422 1032 – Hotline: 0937 939 598

♦ Email : info@betraining.org

♦ FB: https://www.facebook.com/BeTrainingVuonUomDoanhNhan

♦ Web: www.betraining.org

♦ Địa chỉ : Số 199, Điện Biên Phủ, P.15, Q.Bình Thạnh, TP HCM (tòa nhà Vietcombank).

Những bình luận hay: 

-Luyen Le Huu: “Quá tuyệt thầy ơi. Có rất nhiều Fanpage toàn bắt khách comment số dt, địa chỉ đây là thông tin cá nhân mà lại làm như vậy. Hnay độc bài chia sẽ của thầy thì quá phù hợp. Cám ơn bài viết của thấy. Chúc thầy một tuần mới trang đầy năng lượng.”

-Nguyen Kien Giang: “Wow. Ứng dụng liền. Cảm ơn thầy. Chúc thầy đầu tuần tràn trề năng lượng ạ😊”

-Nguyen Trang: “Rất hữu ích thầy ơi! Chúc thầy 1 ngày mới vui vẻ.”

Comments

comments

About betraining

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *