NHỮNG ĐIỀU CẦN BIẾT VỀ KINH DOANH ONLINE- LÀM SAO ĐỂ BIẾT TRANG WEB NÀO ĐÁNG TIN? – Bài 33

Kinh doanh online hiện nay không còn như xưa nữa bởi sau giai đoạn hoàn kim cách đây vài năm có quá nhiều người tận dụng mãnh đất này làm ăn không chính quy, nói một đàng hàng giao một nẻo.

Quá nhiều khách hàng lãnh đủ khi tiền thì đã trả mà hàng hoá giao chẳng đúng, thậm chí mình còn biết có những nhóm lập ra để nhập hàng giá rẻ từ nước láng giềng về bán. Rồi có những chuyên gia đứng ra mở lớp bày cho một số người làm như vậy.

Niềm tin người tiêu dùng bị lạm dụng, điều này không có nghĩa là khách hàng quay lưng với mua sắm online mà khách hàng ngày càng chuyên nghiệp hơn họ tìm hiểu kỹ hơn, xác minh rõ hơn trước khi mua.

Hôm qua mình có gặp một bạn kinh doanh bên thuốc đông y bạn chia sẻ rằng ” Khách hàng giờ kỹ tính không tưởng, họ yêu cầu mình chứng minh tất tần tật, chưa hết còn vào trang web, FB, Youtube, kiểm trang thông tin rất kỹ trước khi mua “.

kinh doanh online

Và cách đây vài ngày có một bạn inbox hỏi mình rằng “Tư vấn em cách kiểm tra đường link trang web bán hàng để tránh bị lừa khi mua hàng online? ” – Vũng Tàu.

Thiết nghĩ câu hỏi này hay rất hay nên mình chia sẻ ra bài viết này để bạn cả người đang làm online và người mua hàng cũng biết cách làm ăn ngày càng chính quy hơn.

Bạn cần làm 02 bước sau:

1) Kiểm trang trang web bạn định mua hàng đã đăng ký với nhà nước chưa? Việc này hiện được Bộ công thương quản lý tại trang web bằng cách bạn vào trang web:

www.online.gov.vn gõ địa chỉ website để kiểm trang thông tin xem người kinh doanh này đã đăng ký chứng thực thương nhân, tổ chức, cá nhân đã thông báo, đăng ký website của mình với Bộ Công Thương.

Nếu kiểm tra mà chưa có thì rõ ràng bạn nên suy nghĩ lại và yêu cầu người bán hàng làm việc này bởi nó có cái gì đó chưa hợp pháp. Nếu bạn đang kinh doanh mà chưa làm việc này thì tranh thủ làm ngay nhé.

khởi nghiệp kinh doanh

2. Bạn đã đăng ký ” nhãn Safeweb chưa? “ – đây là chứng nhận website đã đạt được các tiêu chuẩn về quảng cáo trung thực, bảo vệ an toàn thông tin cá nhân, giải quyết khiếu nại cho người tiêu dùng.

Phần 2 này bạn đọc ở bài 32 nhé mình đã nói rõ rồi. Vâng, bạn có nhận ra người tiêu dùng càng ngày càng cẩn thận không? Chúc bạn làm ăn phát triển và lành mạnh. Sau khi đọc bài này nhớ làm ngay nhé và cho mình xin ý kiến.

Hôm nay đã là thứ 6 cuối tuần rồi, chúc bạn ngày mới ý nghĩa và nhớ cho mình ít comment khi đọc bài này, chia sẻ bài viết đến những ai đang cần nha.

Nguyễn Thái Duy.

Ngay lúc nào có thể bạn liên hệ online với mình qua email: duy.ntvn@gmail.com hay qua trang facebook: www.facebook.com/thaiduybe.

Mình cam kết trả lời bạn trong vòng 48g. Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp tại văn phòng Be Training theo thông tin sau:

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Địa chỉ: 199 Điện Biên Phủ, P.15, Q. Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh (Tòa nhà Vietcombank)

Hotline: (028) 5422 1032 – 0937 93 95 98

Email: info@betraining.org

Website: www.BeTraining.org hay www.NguyenThaiDuy.com

Những bình luận hay: 

-Nguyễn Kiên Giang: “Kiến thức này rất hữu ích và ít ai chia sẻ. Chúc thầy năng lượng chuẩn bị cuối tuần “chiến” thầy nhé.”

-Viên Châu Tuấn: “Đây là những bước cơ bản để doanh nghiệp bước lên tầm doanh nghiệp triệu đô Cảm ơn sự chia sẻ của thầy Nguyễn Thái Duy”.

-Vòng Hồng Tuyền: “Thật tuyệt vời lắm Thầy ạ, cách đây vài hôm khách hàng bên em có hỏi nhiều về vấn đề này. Mà doanh nghiệp em đã đki rồi a. Khách hàng bây giờ mua hàng online họ thông minh lăm Thầy ạ”.

CÁCH KINH DOANH HIỆU QUẢ – LÀM SAO ĐỂ WEB TĂNG ĐỘ UY TÍN! – Bài 32

Liên tục trong những năm qua mình nhận những inbox của các bạn hỏi ” Khi ra Khởi Nghiệp Kinh Doanh, làm sao để trang web của em tăng độ uy tín và niềm tin với khách hàng? “. Tất nhiên là mình inbox lại hướng dẫn cách làm.

Hôm nay cũng vừa nhận inbox hỏi xong mới trực nhớ là mình chưa bao giờ viết bài chia sẻ về cái này cả. Nên viết một bài luôn để sau này có ai hỏi thì mình đưa đường link bài viết cũng tiện nhỉ!

Bạn ấy hỏi rằng “Có nơi nào, cơ quan hay tổ chức nào ở trên thế giới và Việt Nam chứng nhận hay đảm bảo uy tín cho trang web của em để tăng niềm tin nơi khách hàng không?”

Theo mình biết thì hiện tại ở Việt Nam có Safeweb – Hệ thống tiêu chuẩn trong giao dịch thương mại điện tử Việt Nam thuộc Trung tâm phát triển thương mại điện tử (EcomViet) trực thuộc Bộ công thương làm việc này.

Safeweb giúp cho bạn những gì? Theo 05 tiêu chí sau:

1. Xây dựng niềm tin: Giúp người mua và khách hàng giao dịch an tâm hơn.

2. Bảo vệ thông tin cá nhân: Tuân thủ pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

3. Giao kết hợp đồng: Để gắng nhãn này thì doanh nghiệp luôn tuân thủ pháp luật và được giám sát bởi Safeweb làm cho độ uy tín tăng cao.

4. Quảng cáo trung thực: Doanh nghiệp luôn nói lên sự thật không nói quá vì được giám sát

5.Giải quyết khiếu nại: Giúp khách hàng có qui trình giải quyết khiếu nại khi có phát sinh không mong muốn xảy ra trong giao dịch.

kinh doanh ít vốn

Thiết nghĩa bạn đã ra làm kinh doanh và ngày nay khách hàng giao dịch phần lớn qua online. Mà trang web chính là cái văn phòng, trụ sở chính online của bạn vì vậy mà bạn nên tìm hiểu gắng cái này lên trang web chính để bạn trở nên chuyên nghiệp hơn.

Tuân thủ pháp luật, hiểu hơn cách làm ăn chuyên nghiệp, tạo sự an tâm nơi khách hàng còn bạn thì cũng an tâm khi làm ăn kinh doanh bởi luôn được giám sát và bên thứ 3 luôn tư vấn cái nào nên làm hoặc không nên làm.

Mình tin rằng sau khi có bài chia sẻ này thì hơn 500 anh em trên FB kết nối với mình sẽ từng bước có giấy chứng nhận này khi vào cái nhá online của bạn nhín thấy tuyệt hơn và nhớ một điều là inbox chia vui với mình nhé.

Chúc bạn ngày càng kinh doanh phát triển hơn, uy tín hơn, làm ăn hợp pháp luật và nơi đáng tin cậy của khách hàng. Để làm gì bạn biết không? Để doanh nghiệp bạn trường tồn.

Chúc bạn ngày thứ 5 ý nghĩa, nhớ cho mình ít comment và chia sẻ bài viết đến những ai cần bạn nhé.

Nguyễn Thái Duy.

Thông tin liên hệ:

Tel: 028 5422 1032 – 0937 93 95 98

Email: info@betraining.org

Web: www.BeTraining.org

Địa chỉ: Tòa nhà Vietcombank, số 199, đường Điện Biên Phủ, phường 15, quận Bình Thạnh, TP HCM, Việt Nam.

Những bình luận hay:

-Chan Nguyen: “Hôm qua em học affiliap với cả chục ông diễn giã em mới thấy quý cách dạy va kiến thức của thầy hơn, họ chỉ thích làm to cái vỏ bên ngoài lên còn thầy thì ngược lại chúc thầy ngày mới tốt lành”

-Huỳnh Văn Nhi: “Cảm ơn thầy về bài chia sẽ Chứng nhận đó làm cho web chuyên nghiệp hơn thật ạ hihi. em sẽ áp dụng cho web của em. ^^”

-Xuan Trang: “Cam on bai chia se cua Thay
Chuc Thay ngay nang luong a👍”

Ý TƯỞNG KINH DOANH MỚI – MỎ VÀNG 4.0 CỦA DOANH NGHIỆP – Bài 27.

Bạn có đang mù công nghệ không? Bạn đã ứng dụng công nghệ vào kinh doanh chưa? Bạn có dùng công nghệ rồi, nó có mang lại kết quả thực sự cho chưa? Chỉ cần một câu bạn trả lời là “CHƯA”.

Điều này đồng nghĩa với việc bạn đang chuẩn bị kết thúc sự nghiệp kinh doanh của mình, thế giới hôm nay không có chỗ cho người mù mờ công nghệ ra đường, và hơn nữa nếu bạn chưa biết đến Big Data thì bạn cũng nên nghỉ kinh doanh đi là vừa.

Vậy Big Data là gì? Và tại sao gọi nó là mở vàng mới của doanh nghiệp?

Nó là nguồn dữ liệu lớn, lớn đến nỗi mà những cách thức và công nghệ truyền thống không thể xử lý được. Ví dụ: FB chứa data thông tin và dữ liệu người dùng hơn 2tỷ người nên nó rất lớn.

Và ẩn sâu bên trong nó là rất nhiều thông tin quý giá cho việc marketing, tâm lý và hành vi khách hàng, cho cả việc y học hay điều tiết giao thông…vì vậy mà ai hoặc doanh nghiệp biết cách khai thác thì nó là nguồn tài nguyên tuyệt vời trong thời đại 4.0 này.

Và ai đó biết cách nắm bắt họ sẽ trở nên giàu có và thành công nhanh chóng chỉ trong một thời gian ngắn.

Tại sao Big data lại quan trọng?

Nó thu thập và xử lý thông tin một lúc lớn vô cùng, bạn thử hình dùng nhé chỉ mỗi một giây FB phải xử lý và lưu trữ toàn bộ những hành động của người dùng như post bài, thích, like, chia sẻ, comment, hình ảnh, video.

Tương tư như Google và Youtube cũng vậy, nó tính theo giây. Các doanh nghiệp như Amazon hay Thẻ thanh toán như Visa hoặc Uber taxi thì mỗi một phút giây họ xử lý không biết bao nhiêu là dữ liệu trên khắp toàn cầu này.

Khi bạn đến đất nước Singapore sẽ cảm nhân được điều này. Bạn chỉ cần mua một thể MRT thì bạn có thể đi tàu điện, đi xe bus và cả taxi.

Mà hệ thống tàu điện bạn thấy rồi đó hàng trăm ngàn lượt liên tục đi chuyên cứ đặt thẻ lên máy quét là hệ thống làm việc chính xác từng con người một rõ ràng phía sau đó họ đang có hệ thống dữ liệu xử lý data khổng lồ.

Về mặt kinh doanh nếu bạn có được thông tin khách hàng trong phạm vi lớn giúp cho chiến lược marketing, quảng cáo, bán hàng, chăm sóc khách hàng hoặc xử lý những yêu cầu một cách nhanh chóng.

Không những thế nó giúp bạn tạo ra những sản phẩm mới, cải tiến sản phẩm cũ và biết cách để làm cho sản phẩm cùng dịch vụ đáp ứng được những nhu cầu của khách hàng. Giúp chủ doanh nghiệp đưa ra những quyết định hoặc hoạch định chiến lược kịp thời.

ý tưởng kinh daonh

Cách nào để khai thác nó?

Với doanh nghiệp lớn thì họ đầu tư tài chính để xây dựng dữ liệu người dùng họ có thể mua thông tin từ những doanh nghiệp có big data. Từ đó họ có những chiến dịch phù hợp

Với doanh nghiệp nhỏ thì ta dùng những công cụ miễn phí vì ta không có tiền, tuy nhiên nó vô cùng hữu ích mà hiệu quả như:

Google Trends: Giúp bạn dự báo xu hướng ở một khu vực, một vùng, một lãnh thổ, có thể là một loại ngôn ngữ hoặc dự báo cho toàn thế giới về một mặt hàng nào đó.

Google Alerts: Giúp doanh nghiệp theo dõi hành vi người dùng, của doanh nghiệp đối thủ, của giới truyền thông… thông qua các cụm từ khoá chủ đích.

Google Adwords: Giúp bạn tiếp cận, mang thông điệp giúp khách hàng thay đổi nhận thức hành vi dẫn đến mua hàng.

– Rất nhiều công cụ lợi hại như Facebook Insights, Google Analytics, YouTube Analytics, Socialmention, Socialheat…

Kỹ năng đọc và phân tích những con số:

Bản thân Big data nó chỉ là những con số và toàn là những con số và bạn cần có kỹ năng đọc, hiểu những con số ấy đang nói lên cái gì? Bạn ứng dụng nó làm gì đây là một nghệ thuật đo lường, phân tích và ra quyết định.

Ví dụ: Google năm 2009 Google đã dùng dữ liệu để phân tích dịch H5N1 tốc độ lan truyền và nó lây nhiễm sang các khu vực như thế nào giúp cho các tổ chức y tế cũng như các chính phủ ngăn chặn hiệu quả.

Bạn kinh doanh thời trang tập trung vào đối tượng khách hàng nữ từ 25 đến 30t tuy nhiên theo dõi dữ liệu trên web thì truy cập vào độ tuổi phần lớn là 18 đến 23t. Con số này nó nói lên cái gì? Và bạn cần làm gì?

Hay gần đây nhất là một doanh nghiệp trong nước lên kế hoạch sản xuất xe con thương hiệu Việt Nam – Vinfast. Họ hiểu rằng người tiêu dùng chưa chấp nhận xe con do Việt Nam sản xuất.

Và thế là họ đang lên chiến lược truyền thông, mỗi bài truyền thông họ sẽ theo dõi phản ứng và lại tiếp tục đưa thông điệp ta tiếp cho đến 04 năm sau xe con ra lò toàn bộ người dùng sẽ háo hức xếp hàng mua.

Bạn có nhận ra họ bung thông tin là đầu tư nhà máy gần 1 tỷ đô, rồi tiếp là chiêu mộ được đồng chí Vệ biệt danh là người duy nhất Việt Nam nắm rõ xe con từ a đến z, rồi tuyển dụng P. Tổng Giám Đốc toàn cầu của một công ty lớn của Mỹ vể làm giám đốc Vinfast.

Tiếp là thuê những nhà thiết kế xe hàng đầu thế giới đến từ Ý, Anh để ra các mẫu xe thăm dò thị trường…còn nữa họ sẽ đi từng bước một để thay đổi nhận thức và tâm lý người dùng cho đến khi xe hơi ra lò.

kinh doanh hiệu quả

Tóm lại: Đọc bài này đến đây bạn thấy sao rồi nhỉ? Có cảm nghiệm như thế nào. Thực ra Big data nó không những thách thức với doanh nghiệp bạn mà cả với cơ quan chính quyền nữa.

Tuy nhiên nó là tương lai của thế giới và xu hướng mà bạn không thể tránh né, một là đi theo ngọn sóng hoặc là bạn để cho con sóng ấy vùi lắm bạn. Quyết định nằm ở chính bạn.

Đợi đến lúc bắt buộc để thay đổi thì đã quá muộn, người khôn ngoan luôn biết cách tạo ra thành quả từ việc nhận thức thay đổi mỗi ngày.

Chúc bạn ngày cuối tuần tuyệt vời và nhớ cho mình ít comment cùng chia sẻ đến nhiều bạn nhé.

Nguyễn Thái Duy.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Địa chỉ: 199 Điện Biên Phủ. P.15, Q. Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh (Tòa nhà Vietcombank)

Hotline: (028) 5422 1032 – 0937 93 95 98

Email: info@betraining.org


Những bình luận hay: 

– Ngô Trí Trung: “Cám ơn Thầy đã chia sẻ bài viết bổ ích, có thêm một công cụ nữa để Nghiên cứu từ khóa: Keywordtool.io, kết hợp cái này với Google Keyword Planner và Google Adword để phân tích số liệu chính xác.”

-Trần Văn Lâm: “Cảm ơn bài viết của Thầy, đây là một trong những vấn đề rất quan trọng trong bối cảnh kinh doanh của các DN hiện nay”.

-Diem Doan Doan: “Hay và hữu ích quá thấy ơi. Cảm ơn thầy đã chia sẻ .Chúc thấy một ngày toàn niềm vui ạ”‘

KIẾN THỨC KINH DOANH – CÂU CHUYỆN THƯƠNG HIỆU – Brand Story – Bài 24.

Là một người ra Khởi Nghiệp kinh doanh bạn có xây dựng câu chuyện thương hiệu cho mình chưa? Câu chuyện về doanh nghiệp, câu chuyện về người sáng lập. Câu chuyện về sản phẩm.

Với con trẻ thì câu chuyện cổ tích là bé thích nghe, Bambi nhà mình suốt ngày nghe truyện công chúa Elsa. Với tuổi teen thì là câu chuyện tình yêu trai gái, lứa đôi. Với người trung niên là câu chuyên gia đình hạnh phúc. Người già lại thích nghe con cái thành đạt và cuộc đời mình trải qua.

Kể cả bài hát và những bộ phim cũng vậy nó luôn chứa đựng những câu chuyện hay với nhiều tình tiết hấp dẫn, nhiều cung bậc cảm xúc để kéo người xem, cũng giống như khách hàng mục tiêu mà một thương hiệu luôn tập trung đến.

Kinh Doanh Ít Vốn

1.Tại sao lại phải kể chuyện?

Bộ não con người sinh ra thì đã thích nghe kể chuyện rồi, bạn có nhớ lúc nhỏ ông bà, ba mẹ luôn kể chuyện cho ta nghe khi ta muốn ta ngủ không? hoặc bây giờ nếu bạn gặp lại ai đó lâu rồi thì nghe ngay câu chuyện lúc này bạn làm gì.

Khi bạn biết cách kể chuyện về thương hiệu một cách cảm xúc cũng là lúc bạn làm cho bộ não kháchg hàng vận động, họ đi theo dòng cung bậc trong câu chuyện mà bạn tạo ra. Bạn đang dẫn khách hàng theo cách của bạn.

Và thương hiệu luôn ẩn phía sau những tình tiết hấp dẫn ấy đi vào bên trong tiềm thức khách hàng tiềm nó ở ẩn trong đó để chờ cơ hội lớn lên từng ngày.

Cách đây hơn 10 năm trước Biti’s – nâng niu bàn chân việt – đã làm câu chuyện thương hiệu tuyệt vời để hôm nay khi nhắc lại tự khắc trong suy nghĩ bạn nhớ lại hình ảnh dấu chân từ Âu Cơ đến hôm nay.

2. Kể như thế nào?

Khơi gợi cảm xúc tuổi thơ: Ai cũng có một tuổi thơ trong chính mình, tuổi thơ có thể ồn ào và dậy sóng, hoặc nhẹ nhàng bay bổng theo những cánh diều… nghệ thuật ở đây là ta biết khai thác cảm xúc lúc tuổi thơ sống dậy.

Mình thích câu chuyện của Steve Job bởi cách ông phá bỉnh, mày mò tìm hiểu để có được Apple theo phong cách sáng tạo tìm tòi của người sáng lập. Để ai xem đều nhận ra một Apple luôn nỗ lực cách tân.

Hay những chú chuột Mickey thông minh, lý lắc, xử lý trò nghịch, dí dỏm luôn đi vào lòng người và thu hút đến lạ kỳ để cuối cùng vỡ oà vui sướng và hạnh phúc.

Dấu ấn – vỡ oà vui sướng và hạnh phúc của Walt Disney. Hay Apple luôn nỗ lực cách tân là Cảm Xúc neo lại một cách khôn ngoan của người kể chuyện.

Xây dựng câu chuyện: Chất liệu là ta có, ai làm kinh doanh cũng có đầy những chất liệu hay. Ví dụ: Bạn bán hoa tươi thì luôn thức sớm để chọn hoa, mỗi loài hoa cho bạn ý nghĩa gì và bạn chọn tư liệu gì để kể cho khách hàng.

Hay bạn kinh doanh than củi thì cách sản xuất nó như thế nào, làm sao ra được viên than củi như vậy, bạn hướng đến gì cho khách hàng gì làm than củi…

Kịch bản xây dựng và kết hợp các chất liệu làm cho khách hàng muốn nghe và cảm xúc, vui buồn, khóc, tủi hay cảm giác vở oà, trố mắt wow… làm cho câu chuyện thêm khắc ghi.

khởi nghiệp 0đ

Kể cho khách hàng nghe: Không phải kể cho bạn nghe vì vậy bạn biết khách hàng ở phân khúc độ tuổi nào, họ thích nghe cái gì, chọn chất liệu ấy gửi đến họ.

Khách hàng đang ở đâu, mang câu chuyện ấy đến gặp họ nghĩa là họ đang ở trên Youtube hay đưa lên đấy, họ đang ở trên Google hãy chạy lên Google để kể chuyện.

Bạn đã có câu chuyện hay chưa? Bạn đã nhận ra mình có những chất liệu tuyệt vời cho câu chuyện chưa? Bạn đã đưa nó đi xa và lan toả chưa?

Bài chia sẻ hôm nay nó làm bạn ý thức hơn điều mạnh mẽ này. Chúc bạn hành động quyết liệt hơn và thành công hơn nữa. Cho mình ít comment và chia sẻ đến ai làm kinh doanh nhé.

Nguyễn Thái Duy.

Chắc chắn có những lúc bạn cần liên hệ với mình để giải đáp, chia sẻ hay để cùng nhau giao lưu học hỏi và cùng nhau phát triển trong công việc kinh doanh cũng như trong cuộc sống.

Ngay lúc nào có thể bạn liên hệ trực tiếp tại văn phòng Be Training theo thông tin sau:

Địa chỉ:  199 Điện Biên Phủ. P.15, Q. Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh (Tòa nhà Vietcombank)

Hotline: (028)5 422 1032 – 0937 93 95 98

Email: info@betraining.org

Website: www.BeTraining.org hay www.NguyenThaiDuy.com

Những bình luận hay: 

-Thanh Thuy Nguyen: “Dạ Thầy, em sẽ học cách kể chuyện cảm xúc hơn…để K.H thương và nhớ đến mình nhiều hơn nữa.”

-Kiem Soat:   “Cảm ơn thầy! Tuy chưa giành đủ thời gian để đến với lớp học cùng thầy nhưng PT luôn luôn được học những kiến thức mà thầy đang Cho đi.”

-Giáp Văn Tuyên : “Hay qua thay chắc phai hoc va tư duy mỗi ngày mới ngộ ra từ từ thay ạ”

Tran Mao : “Dạ . Em đã làm rồi thầy. Lấy nước mắt rất nhiều người ạ.”