KHỞI SỰ KINH DOANH – 05 LỢI ÍCH MẠNG XÃ HỘI CHO KINH DOANH – Bài 30.

Ngày này ta nghe nói đến mạng xã hội nhiều và nếu ai đó đã dùng điện thoại smartphone thì bạn ít nhất cũng dùng một trang mạng xã hội, điều này có nghĩa là nếu bạn biết cách kết nối thì lượng khách hàng tiềm năng khi Khởi Nghiệp Kinh Doanh trên này lớn vô cùng.

Vậy mạng xã hội là gì?

Mình đọc và tham khảo ở một số những trang nước ngoài người ta nói rằng: Mạng xã hội là các trang web, các ứng dụng hay các app cho phép những người tham gia chia sẻ nội dung, tự mình sáng tạo hoặc chỉ tham gia tương tác với nhiều người khác.

Những trang mạnh xã hội lớn nổi tiếng như: FB, Youtube, Twitter… những trang nho nhỏ như Instagram, Pinterest, Viber…

07 lợi ích mạng xã hội mang lại cho dân kinh doanh:

1) Có thêm nhiều khách hàng:

Chắc chắn ai đã tham gia trên mạng xã hội và học được cách giao tiếp thích hợp bạn cũng đã có khách hàng rồi, mình chứng kiến nhiều bạn ra khởi nghiệp đã thành công thậm chí lgiàu có, mua được nhà cửa vì biết cách để có thật nhiều khách hàng trên đây.

Mỗi mạng xã hội có những đặc thù riêng, có nhiều bạn tập trung vào tìm kiếm khách hàng trên FB điều này là tuyệt vời rồi tuy nhiên còn quá nhiều trang khác nếu biết cách bạn cũng có thật nhiều khách hàng.

Như trang Zalo, Wechat, Tango, Line…mình cũng đã có những khách hàng trên đây. Câu hỏi ở đây là bạn đã biết tận dụng sức mạnh của các mạnh xã hội để có thật nhiều khách hàng chưa?

2) Chăm sóc khách hàng:

Thường thì ta cho rằng khách hàng cũ mới chăm sóc bạn có nghĩ rằng ta cần chăm sóc khách hàng tiềm năng chưa bao giờ mua hàng đồng nào của ta không?

Phải nói là từ khi có mạng xã hội việc chăm sóc khách hàng trở nên đơn giản và thuận lợi hơn rất nhiều. Nó cho phép ta phân loại theo từng group khách hàng một để chăm sóc phù hợp.

Ví dụ như: Khách hàng mua nhiều lần thì ta cho họ vào một nhóm chăm sóc riêng những điều cần thiết để họ mua những sản phẩm cao cấp hơn.

Khách hàng mua chỉ một lần ta cho họ vào nhóm chuyện biệt này để chăm sóc giúp họ có niềm tin mua lần 2 và lần 3.Hay nhóm khách hàng đã biết đến ta tuy nhiên chưa bao giờ mua thì ta có những cách làm cho họ không thể cưỡng lại để mua ngay.

Trang FB, Zalo, Line…đều có những chức năng này, kể cả Viber hay Whatsapp nó quá thuận lợi, trước đây chăm sóc bằng email hay tin nhắn điện thoại nó không thuận lợi bằng.

25073252_1630580026985734_997184771928976476_o 

3) Tuyển dụng nhân sự:

Ra làm kinh doanh ngoài cách làm sao để có khách hàng thì cái đau đầu tiếp theo nữa là làm sao để có nhân viên làm việc có năng lực, tuyển đúng người, làm đúng việc và luôn nhiệt tâm là bài toán mà bất kỳ doanh nghiệp nhỏ luôn khát khao có được.

Vui hơn là hôm nay mạng xã hội đã giúp ta có được việc này tương đối đơn giản hơn. Quan sát cách một ứng viên qua FB, LinkedIn – một trang chuyên về tuyển dụng, giúp ta có cái nhìn về ứng viên tiềm năng và họ cũng có cách nhìn về ta.

Trao đổi, phỏng vấn, tìm hiểu nhau qua mạng xã hội trước khi quyết định đến với nhau và cùng cộng tác làm việc là điều tuyệt vời thế giời hôm nay mang lại. Mình đã tuyển nhiều nhân sự qua đây cũng như chia sẻ nhiều bạn làm như vậy.

4) Quảng bá thương hiệu:

Duy trì sự hiện diện trong tâm trí khách hàng thường xuyên ở số lượng nhiều người là cái mà doanh nghiệp nhỏ không đủ tài chính cũng như kinh nghiệm để làm khi chưa có mạng xã hội.

Ngày hôm nay chỉ với cái điện thoại smartphone và cái laptop thôi bạn đã có thể cài đặt dấu ấn thương hiệu và những cái khác biệt trong cách làm của bạn đến hàng ngàn khách hàng một cách dễ dàng, thậm chí không tốn 1 xu.

Tuy nhiên có lẻ thiếu kiến thức và kỹ năng cũng như kinh nghiệm mà nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ thay vì tạo ra dấu ấn riêng thì làm cho khách hàng rối loạn về bạn, bạn thiếu nhất quán trong thông điệp truyền tải. Cái gì cũng nói, cái gì cũng làm, có bạn còn đi spam nữa.

kinh doanh vốn ít

5) Tiếp cận khách hàng doanh nghiệp ( B2B ).

Trước đây để doanh nghiệp nhỏ tiếp cận doanh nghiệp lớn khó vô cùng. Bạn cần vượt qua cổng bảo vệ công ty, chưa hết bạn cần vượt qua cổng của tiếp tân tuy nhiên vẫn chưa biết ai là người chịu trách nhiệm mua hàng đây.

Đến thời gửi thư, máy fax, rồi email … cứ gửi một cách vô vọng rồi chờ thời. Tuy nhiên mạng xã hội hôm nay gần như mở toan cánh cửa để doanh nghiệp nhỏ tiếp cận với doanh nghiệp lớn dễ dàng hơn.

Những người phụ trách trong doanh nghiệp lớn họ đã có FB, Zalo, LinkedIn…và bạn là thành viên năng động, hiểu chuyện, biết cách kết nối thì đơn giản đã lấy cảm tình, làm bạn trước khi việc làm ăn mua bán xuất hiện.

Việc có được đơn hàng từ doanh nghiệp chỉ là kết quả của việc bạn tinh ý, tinh tế hiểu được cách làm việc và hoạt động của người quan trọng thông qua các kết nối mạng xã hội này. Câu hỏi ở đây là bạn đã biết cách chưa?

Wow, một tuần mới tuyệt vời đến các bạn. Mình hôm nay dậy sớm, tập thể dục và viết bài chia sẻ đến bạn. Bạn có đang tràn đầy năng lượng không? Mình đang rất máu lửa vì chút nữa 8h mình lại tiếp tục đứng lớp chia sẻ về LEAN SYSTEM cho các chủ doanh nghiệp.

À, bạn nhớ cho mình ít comment bên dưới nhé, rất vui và cảm giác tuyệt vời khi được đọc comment bạn và chia sẻ cho nhiều người bài biết này.

Nguyễn Thái Duy.

Thông tin chi tiết liên hệ: Vườn Ươm Doanh Nhân Be Training

Tel: 028 5422 1032 – 0937 939598

Email : info@betraining.org

FB: https://www.facebook.com/BeTrainingVuonUomDoanhNhan/

Web: www.betraining.org Địa chỉ : Số 199, Điện Biên Phủ, P 15, Q.Bình Thạnh, TP HCM (tòa nhà Vietcombank)
Những bình luận hạy:

-Nguyễn Kiên Giang: “Kiến thức thầy chia sẻ thật logic, rỏ ràng đi từ cái gốc. Cảm ơn thầy. Chúc thầy nhiều năng lượng cho 3 ngày đào tạo giá trị cho các anh chị doanh nghiệp “nhiều tiền” ạ😊”

-Nguyễn Thị Liên Phương: “Nhìn thấy thầy mỗi ngày giúp cho em có thêm động lực và tự tin hơn trong kinh doanh ! Em cảm ơn thầy rất nhiều ! Em chúc thầy ngày mới nhiều năng lượng !”

-Quách Giàu: “Rất ý nghĩa thầy. Hôm qua e học e mới thấy hết giá trị thầy mang đến cho e. E rất vui khi e từ Bạc Liêu lên Sài gòn học được rất nhiều giá trị thầy đem lại cho e. E có thể tự tin nói với gia đình vợ con e sẽ kinh doanh thành công. Cảm ơn thầy rất nhiều ạh”

-Trần Văn Lâm: “Cảm ơn những chia sẻ của Thầy, sau 2 ngày dự lớp, cũng ngộ ra được rất nhiều, rất ý nghĩa. Tuyệt vời”.

NHỮNG ĐIỀU CẦN BIẾT VỀ KINH DOANH – 07 SAI LẦM NÊN TRÁNH KHI THAM GIA FACEBOOK – Bài 29.

Tham gia mạng xã hội  là cơ hội tuyệt vời để những người kinh doanh online dùng nó để kinh doanh. Bài chia sẻ hôm nay gửi đến bạn những lưu ý bạn không nên mắc sai lầm khi dùng FB bán hàng.

Càng ngày càng có nhiều người có tài khoản FB, Zalo và các trang mạng xã hội phổ biến khác, trước đây 5 năm trước thì phần lớn là giới trẻ có, giờ mình gặp những người lớn tuổi U50 và U60 cũng đã có khá nhiều rồi.

Thậm chí có nhiều người dùng diện thoại smartphone và vào thẳng FB, Zalo họ không biết khái niệm mật khẩu hay password là gì luôn, vì tài khoản được con cháu lập cho mà cứ vậy dùng thôi.

1. Không tag vào trang nhà người khác:

Trang Fb là một trang cá nhân người ta tạo ra để chia sẻ những cái gì họ thích và trang chủ nhà họ là những cái gì đó riêng tư, không thể chấp nhận được khi vừa mở FB ra thấy ai đó bán hàng tag sản phẩm nằm chình ình trước mặt.

Mình đã từng gặp những bạn nói rằng đó đã tag vào trang bạn, bực mình quá, chỉ cho họ cách làm sao gỡ ra và làm sao không cho người đó tag nữa.

2. Không đấu khẩu trên FB:

Bạn cần học cách ứng xử trên Fb và có thắc mắc gì nên vào inbox nói chuyện hoặc gọi Messenger nói chuyện, không nên cải qua, cải lại trên Comment FB trước mặt bàn quan thiện hạ xem

Khi khách hàng họ vào trang bạn tham khảo thông tin mua hàng mà họ thấy những comment cải cọ, đôi co chắc chắn họ chuyển sang trạng thái thăm dò và quan sát ngay. Nên ta cần học cách chuẩn mực trong nói chuyện và trả lời comment ở đây.

Không những thế bạn sẽ gay ra ảnh hưởng xấu đến thương hiệu. Thay vì thế bạn cần cho mọi người thấy bạn luôn có thiện chí hợp tác với khách hàng để giải quyết vì quyền lợi của khách.

kinh doanh ít vốn

3. Không thấy hình ảnh bạn đâu:

Muốn bán được hàng bạn phải luôn hiện diện, nhất là chia sẻ hình ảnh cá nhân của bạn. Nhiều trang vào chỉ có bán, bán, bán toàn là hình ảnh sản phẩm mà tìm đỏ mắt vẫn không thấy hình ảnh của người bán hàng là ai, già hay trẻ, ốm hay mập.

Tránh xuất hiện, sợ người ta thấy mình, e ngại đưa hình ảnh cá nhân và gia đình mình thì bạn không phải là người bán hàng. Bạn muốn bán hàng, muốn khách hàng đưa tiền cho mình mà bạn dấu mặt hỏi thử có ai dám đưa tiền cho bạn không?

4. Hình Avatar là những sinh vật:

FB và mạng xã hội nói chung khi bạn đã quyết định tham gia nghĩa là nó đang đại hiện cho bạn dù bạn có để hình avatar là gì đi nữa nó cũng đang là bạn.

Tuy nhiên người khác không thể chấp nhận là họ làm bạn, họ mua hàng từ một cái hình trên avatar là con chó, con mèo, hoặc cái hoa gì đó. Hãy là chính mình và rõ ràng hình ảnh, giao tiếp trong môi trường online và offline

Để giúp bạn luôn tự tin và người khác cũng luôn tin tưởng khi ta biết chắc chắn rằng đang nói chuyện với ai. Mọi người luôn vui và chào đón bạn khi bạn là chính bạn. Ai cũng đặt một dấu hỏi lớn rất lớn tại sao bạn dấu mặt???

5. Không quan tâm đến khách hàng:

Nhiều bạn đông người theo dõi hoặc friends hâm mộ, khi chia sẻ một điều gì đó thì nhiều người vào comment, hỏi thăm, thắc mắc tuy nhiên không nhận được phản hỏi từ chủ trang FB.

Đây là một tính cách không nên làm vì đang thể hiện sự phớt lờ khách hàng hay người theo dõi mình. Nó có nghĩa là bạn không quan tâm, không lắng nghe hoặc không thấu hiểu người khác như thế nào khi họ quyết tâm đăng comment nhà bạn.

Mà ngược lại bạn biết cách thì đây là kênh giao tiếp, kết nối với khách hàng tuyệt vời và ít tốn kém tuy nhiên nó hiệu quả vô cùng.

ý tưởng kinh doanh mới

6. Hay chia sẻ tuy nhiên nội dung không hữu ích:

Bạn cần định hình thông điệp và cách làm, những bài viết, nội dung, hình ảnh, video chia sẻ nó cần gửi một thông điệp xuyên suốt điều mà bạn muốn gửi đến khách hàng.

Ví dụ: Bạn xây dựng trang để bán hàng mỹ phẩm thì những chia sẻ liên quan đến, cách làm đẹp, cách bảo vệ da, những điều lưu ý…tóm lại mỗi thông tin đưa lên phải nói lên thông điệp ” điều mình muốn nói đến khách hàng “

Chứ không được hôm nay đọc thấy tin nhân vật chính trị nào đó xuất hiện cái đăng bài lên phê phán, nói xấu, trách móc. Hôm sau lai đăng bài nó về BOT Cai Lậy tại sao như vậy…Nếu vậy thì bạn phải lập một trang luôn chia sẻ những sự kiện như vậy thì phù hợp hơn.

7. Không kiểm soát cảm xúc:

Bạn bức xúc cái gì đó và dùng Fb chửi đổng hoặc chửi thề, lâu lâu mình lên gặp những bạn nữ ” tốc váy chửi cả thiên hạ ” đứa nào kết bạn trên FB với nó gần như lãnh trọn.

Nó chửi luôn thằng chó nào mới ăn cắp ” vừa ăn cắp con gà, quả trứng nó để dành “. Vui hơn nữa là nam nhi, đàn ông thời FB mới mắc cười, sao lại mắc cười nhỉ?

Lúc xưa chửi đổng là việc của chị em thì ngày nay có FB quá nhiều nam nhi lên chửi đổng có nghệ thuật. Đi một dòng FB mới thấy các thành viên chém gió, phán xét người khác, lên án đồng bọn toàn là nam giới.

Mình từng đọc comment của một bán gái phía dưới câu chửi của hắn là “Vậy anh chửi người ta kiểu đó thì anh là đàn ông chắc?”. Chửi đến nổi con gái lên án luôn.

Bạn nên biết ” “Đàn bà không xấu nhưng đàn ông có tính đàn bà thì xấu “

Wow, còn nhiều cái hài hơn nữa tuy nhiên bài chia sẻ cũng đã dài dài. Chúc bạn chủ nhật ý nghĩa và nhớ cho mình ít comment nha.

Nguyễn Thái Duy.

Bạn quan tâm về học Khởi Nghiệp Kinh Doanh có thể liên hệ thao thông tin bên dưới nhé

Tel: 028 5422 1032 – 0937 93 95 98

Email: info@betraining.org

Web: www.BeTraining.org

Địa chỉ: Tòa nhà Vietcombank, số 199, đường Điện Biên Phủ, phường 15, quận Bình Thạnh, TP HCM, Việt Nam.
Những bình luận hay: 

-Kts Nguyễn Hữu Thịnh: “Cảm ơn thầy chia sẻ! Cái này nhiều lúc ko để ý cứ bị mắc lỗi hoài a’ thầy!”

-Trần Trung Tín: “Em từng bị dính bước 4 và 7. Nhờ những chia sẻ của thầy mà em dần thay đổi để tốt hơn. 

-Nguyễn Kiên Giang: “Chia sẽ rất thú vị thầy ạ. Rất vui vì FB của em không bị dính 7 điều trên nhưng phải quan tâm chăm sóc và từng bước chuyên nghiệp hơn. . Cảm ơn chia sẻ của thầy.”

-Nguyen Thi Tho: “Cảm ơn thầy vì bài học sáng nay, em sẽ ghi nhớ để xây tường nhà mình. Chúc thầy cuối tuần nhiều năng lượng ạ”

-Luyen Le Huu: ” Wa tuyệt thầy ơi. Ng dung Facebook thì nhiều mà người biết cách sử dụng Facebook thì ko được mấy người.”

NHỮNG ĐIỀU CẦN BIẾT VỀ KINH DOANH – LIVE STREAM TRÊN FB VÀ YOUTUBE – Bài 25.

Hi bạn, hôm nay quay lại chia sẻ bài về Khởi Ngiệp Kinh Doanh, gần cả tuần nay mình không viết bài, chỉ chia sẻ bằng Video, hôm nay quay lại nói về chủ đề đang là trào lưu hiện nay đó là Live Stream trên FB và Youtube.

1) Trước tiên ta cần biết Live stream là gì?

Thật ra cái thuật ngữ này xuất hiện và trở thành trào lưu trong hơn một năm trở lại đây khi 02 ông lớn trong ngành công nghệ tham gia vào và đẩy nó lên thành xu hướng đó là Google với nền tảng Youtube và FB.

Hiểu được live stream là gì thì ta cần trở về cái thời xem truyền hình trực tiếp các chương trình lớn trên VTV hoặc HTV như chương trình Táo Quân, hay trực tiếp Bóng hoặc các cuộc thi hoa hậu…

Để làm được việc này thì ta cần rất nhiều trang thiết bị máy quay, âm thanh, ánh sáng, đường truyền, tay nghề quay, đội ngũ dàn dựng, kịch bản. Và phải nói là nó tốn kém không tưởng để phát một chương trình trực tiếp.

Cảm ơn Vũ Trụ, cảm ơn Thượng Đế, cảm ơn sự tiến bộ của khoa học và công nghệ, cảm ơn 02 ông lớn FB và Google đã mang đến cho thế giới chúng ta đang sống hôm nay những điều không tưởng.

Những việc truyền hình trực tiếp trước kia chỉ dành cho ông lớn, nhiều tiền, có đội ngũ, có nhiều kinh nghiệm mới làm được thì hôm nay chỉ cần một cái điện thoại Smart phone nơi có internet thì một người tay mơ, mù mờ cũng có thể truyền hình trực tiếp ( Live Stream ) được.

Vì vậy mà hôm nay ta mới thấy xuất hiện những nhân vật Ngôi Sao từ đời thường họ nổi tiếng qua một đêm không thông qua bàn tay nhào nặn của giới truyền thông, nhà báo mà do họ từ nổi lên như Lệ Rơi, Bà Tưng, Keny Sang, Lâm Hằng…

kinh doanh với số vốn ít

2) Tại sao Live Stream thu hút quá vậy?

Live Stream hiện tại rất hot và nhất là trên FB cùng hàng loạt các trang mạng xã hội khác như Youtube, Bigo live, Tango nó thu hút và lôi kéo cũng như giữ chân nhiều khán giả. Câu hỏi ở đây là tại sao vậy?

Nó mang tính giải trí: Con người ai cũng tò mò tự nhiên thấy ai đó live stream ta cũng muốn xem xem con nhỏ đó đẹp hay xấu, nó nói cái gì, có vui không, có gì để học hỏi không?

Tính thực tế: Người xem và khán giả thấy được những gì đang diễn ra ở thời điểm thực tế ví dụ như trời đang mưa, nước đang ngập đường, bạn đang đi vào rừng thu hoạch mật ong hay đang thu hoạch trái cây.

Tính tương tác: Bạn có thể nói chuyện trực tiếp với từng người, người xem cũng có thể comment hỏi bạn và bạn giúp họ giải đáp thắc mắc ngay trực tiếp, hoặc giúp cho những người xem tương tác với nhau.

– Trực quang cao: Người xem thấy trực tiếp bạn, thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ, họ cảm nhận qua những gì bạn đang trực tiếp chia sẻ, nghe, thấy trực tiếp từng tính năng của sản phẩm.

3) Ta Live Stream những gì?

Ta có thể Live Stream tất cả mọi thứ trong cuộc sống chỉ trừ những thứ nhạy cảm hoặc vi phạm pháp luật, văn hoá, phong tục nơi đó.

Bạn có thể live stream các sự kiện ngày cưới, đám hỏi, khai trương, buổi tiệc vui vẻ với bạn bè, nhưng câu chuyên vui bạn muốn kể, hát một bài hát. Hay cũng có thể là tiệc sinh nhật của bạn.

khởi nghiệp 0đ

Ứng dụng trong công việc bạn có thể live cuộc họp cho mọi thành viên trong tổ chức ở khắp mọi nơi không về công ty vẫn theo dõi được. Giống như cuộc họp cầu nối truyền hình.

Bạn ứng dụng live stream vào kinh doanh, làm truyền thông, làm thương hiệu, marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng.

Bởi nó giúp cho bạn tương tác mạng xã hội mạnh mẽ:

– Giữa doanh nghiệp với khách hàng tiềm năng mới và chăm sóc khách hàng cũ.
– Giữa người mua với người mua 
– Giữa người nổi tiếng ( đại diên cho thương hiệu, doanh nghiệp ) với người mua.

Đến đây có lẻ phần nào cũng giúp bạn nắm rõ hơn về Live Stream tại sao hót hiện nay. Bạn có sẳn sàng để live chưa nhất là doanh nghiệp nhỏ. Bạn có muốn mình chia sẻ tiếp cách nào để live đạt hiệu quả cao vào bài chia sẻ ngày mai không?

Nhớ cho mình ít comment bên dưới, rồi chia sẻ bài viết đến những ai làm kinh doanh nhé. Chúc bạn ngày thứ 4 ý nghĩa.

Nguyễn Thái Duy.

Bạn quan tâm về học Khởi Nghiệp Kinh Doanh có thể liên hệ thao thông tin bên dưới nhé

Tel: 028 5422 1032 – 0937 93 95 98

Email: info@betraining.org

Web: www.BeTraining.org

Địa chỉ: Tòa nhà Vietcombank, số 199, đường Điện Biên Phủ, phường 15, quận Bình Thạnh, TP HCM, Việt Nam.

Những bình luận hay: 
-Nguyễn Ngọc Quý: “Live stream thật sự rất hữu ích, giúp người sử dụng tham quan trực tiếp nơi sản xuất hay các dịch vụ mình đang sử dụng mà không phải mất thời gian đến nơi sản xuất xem. Cám ơn bài chia sẻ của thầy.”

-Nguyễn Trọng Hoàng: “Cảm ơn thầy rất nhiều, bài chia sẻ của thầy rất tuyệt vời,..Chúc thầy thật nhiều sức khỏe và ngày càng thành công hơn nữa..”

-Nguyễn Mạnh Thiện: “E cũng học Thầy Live thôi, chúc thầy ngày mới năng lượng”

Ý TƯỞNG KINH DOANH SÁNG TẠO – CUỘC CHIẾN TRONG TÂM TRÍ KHÁCH HÀNG – Brand Positioning – Bài 23.

Ta đang sống trong một thế giới kinh doanh bao quanh bởi thương hiệu, nó tràn nhập mà đi đâu bạn cũng bắt gặp. Bạn không tin à ! Sáng thức dậy mở mắt cầm cái điện thoại xem, nó thương hiệu gì?

Vào nhà vệ sinh cầm cây kem đánh răng, nó của thương hiệu nào? Bậc máy nước nóng lên tắm cũng có thương hiệu, dầu gội, xà bông, khăn tắm…tất cả là thương hiệu của ai đó đang sở hữu.

Khi bạn bước ra đường, thì cái xe bạn đi cũng có thương hiệu, nhìn quanh đường sá bảng hiệu giăng khắp nơi đâu đâu cũng ghi quảng cáo tên sản phẩm, tên công ty khuyên bạn tin dùng.

Một cuộc chiến vô cùng khốc liệt, phải nói là nảy lửa để dành một vị trí trong tâm trí khách hàng. Nói một vị trí cũng không chính xác mà các thương hiệu luôn chiến đấu đến kiệt sức để dành vị trí số 1 trong tâm trí khách hàng.

Là một người làm kinh doanh bạn đã có cách nào, chiến lược nào để khách hàng dành một vị trí trong trái tim và trong suy nghĩ của khách hàng chưa?

Cách đây vài hôm mình có đi ăn tối chung với các bạn doanh nhân trẻ ra khởi nghiệp được 03 năm. Một bạn chia sẻ rằng nhờ hồi mới ra làm mình bắt bạn làm thương hiệu ngay mà hôm nay bạn có được ví trí tốt trong phân khúc khách hàng.

Hiện tại dù rất cạnh tranh có quá nhiều người làm lĩnh vực giống bạn, tuy nhiên do đã định vị tốt, vững chắc nên khách hàng vẫn tin dùng hàng của bạn.

kinh doanh ít vốn

Có nhiều cách định vị, sau đây mình giới thiệu đến bạn một vài cách sau:

1.Chiến lược mối tình đầu:

Bạn thử nghĩ về mối tình đầu đi, rất khó để mà quên, dù có qua nhiều năm tháng khi có dịp nhắc lại cảm xúc vẫn cứ đong đầy. Bạn có tạo ra dấu ấn đầu tiên đủ mạnh mẽ trong tâm trí khách hàng chưa?

Trong mỗi phân khúc khách hàng nhỏ của mình nếu bạn thực hiện được chiến lược này thì nó thật tuyệt vời. Bạn có nhớ Biti’s không, thương hiệu giày dép Biti’s một thời làm rất tốt giờ nó vẫn chiếm một vị trí trong bạn mỗi khi nghe ai nhắc lại.

Vì thế mà ở khu vực bạn, phân khúc bạn đang làm nhanh chóng nhìn xem đã có ai làm tốt cái này chưa. Bạn tận dụng ngay bởi rất nhiều lĩnh vực vẫn còn trống lắm.

2. Chiến lược xâm nhập trái tim khách hàng:

So sánh từ vị trí trái tim và cái đầu đến túi tiền thì khoảng cách đến túi tiền của trái tim khách hàng gần hơn nên nhiều thương hiệu phát hiện ra cái này nên họ tập trung tấn công trái tim thay vì tấn công cái đầu.

Tạo ra cảm xúc, tình cảm, lưu luyến, đẳng cấp, sang trọng ý nghĩa. Ví dụ : “Triump” thời trang và hơn thế nữa. Hay dầu ăn Neptune – cảm xúc xum vầy ngày Tết.

3. Chiến lược khẳng định niềm tin:

– Eletrolux: 60 năm vẫn chạy tốt 
– Bia 333: Cả thế giới tin dùng
– SSS: 10 năm qua, chưa hề gây ra 1 sơ xuất nào
– Big C: Giá rẻ cho mọi nhà

khởi nghiệp ít vốn

4. Chiến lược so sánh nhà hàng xóm:

– Chúng tôi đứng thứ nhì Việt Nam. Khi nói đến thằng thứ 1 thì sẽ phải nghĩ đến mình là thứ 2 và Avis là một ví dụ nổi tiếng

– Trên thị trường là thằng cao giá nhất khách hàng mua là vì giá nó cao và hãnh diện về điều này – Helmet

-7 Up là “loại nước giải khát không phải cola”

Có rất nhiều cách định vị, bài chia sẻ này chỉ mang tính tham khảo, giúp bạn thêm lửa, nhiệt huyết nếu đồng ý mình chia sẻ thêm về chủ đề này vào ngày mai.

Tóm lại bạn muốn làm tốt điều này cần trải nghiệm, quan sát cuộc sống sôi động đang diễn ra, các cuộc chiến quảng cáo trên truyền hình, báo chí, trên online…dần dần bạn cảm nhận tốt hơn.

Và luôn hỏi tại sao tôi luôn nhớ thương hiệu này mà sao không nhớ thương hiệu kia nhỉ? Bạn sẽ học và rút ra bài học từ chính mình. Nhớ cho mình ít comment nhé, và chia sẻ bài viết đến nhiều người nha.

Nguyễn Thái Duy.

Bạn quan tâm về học Khởi Ngiệp Kinh Doanh có thể liên hệ thông tin bên dưới, Be Training sẽ xếp lớp và gọi cho bạn ngày khi có lịch học.

Thông tin liên hệ:

Tel: 028 5422 1032 – 0937 93 95 98

Email: info@betraining.org

Web: www.BeTraining.org

Địa chỉ: Tòa nhà Vietcombank, số 199, đường Điện Biên Phủ, phường 15, quận Bình Thạnh, TP HCM, Việt Nam.

Những bình luận hay: 

Trần Thị Hiên : “Đánh vào trái tim khách hàng, vì từ trái tim đến túi tiền gần hơn nhiều (cả 2 nghĩa) so với cái đầu tới túi tiền của KH. Hay quá Thầy ha”

Lan Nguyen : “Dạ, thầy. Bài học thầy chia sẻ liên tục làm mới thấy thấm và thực tế , những thương hiệu kiên trì chiếm TÂM TRÍ kh luôn tồn tại mãi mãi. Chúc thầy ngày mới vui tươi.”

-Thị Lý: “Càng đọc bài chia sẻ của thầy e càng thấy thấm và ngộ ra nữa chớ. Đã ghê. Cảm ơn thầy rất nhiều.”

Mai Ngọc Hân : “Em thích “chiến lược mối tình đầu” của Thầy. Vì tất cả thương hiệu mới bắt đầu đều phải trãi qua cực tốt giai đoạn này nhằm cho khách hàng tự mở tim ra thì mình mới có cơ hội xâm nhập. Em cũng thích từ “nảy lửa” đúng nghĩa trong giai đoạn này. Vậy làm sao để khi tiếp cận đầu tiên khách hàng phải wooow , woa, … mới gọi là nảy lửa hén Thầy, còn có cảm tình thì phải chuẩn bị bao nhiêu thứ phía sau. Vẽ được chân dung người yêu chổ này là ra hết. Rất đơn giãn (khi ngộ) và ko hề đơn giãn khi chưa. Vậy hỏng bít có ai “ngộ chưa ngộ chưa? ” hehe . Chúc Thầy ngày mới nhiều thú vị.”

KHỞI NGHIỆP KINH DOANH – ĐẺ CON RA THÌ HÃY ĐẶT TÊN CHO NÓ! – Bài 22.

Trong các lớp làm chủ doanh nghiệp mình cứ liên tục chia sẻ với các bạn trẻ rằng ” đã đẻ con ra thì đặt tên cho nó ngay khi mới sinh, chưa đủ bạn cần cho nó phát triển những tính cách và nhân cách “.

Vậy thì nó liên quan gì đến bài chia sẻ về “tính cách của thương hiệu – Brand Personality” hôm nay. Nó liên quan nhiều lắm đấy. Rất mong qua bài này bạn nhận ra rằng thương hiệu nó không chỉ là cái tên.

1. Tại sao ta cần phải cho nó cái tên, tính cách và nhân cách?

Bạn có nhận ra ngày nay khả năng sản xuất của con người là không tưởng nhờ khoa học kỹ thuật phát triển. Một sản phẩm mới ra đời đưa vào nhà máy chỉ trong một thời gian ngắn nó nhân ra hàng loạt.

Nó tràn ngận thị trường, bất kỳ quốc gia nào, khu vực nào chỉ cần cho mở cửa là thông qua tàu biển, tàu lửa, tàu bay…hàng hoá được đưa về phong phú không thể diễn tả. Ví dụ: Chỉ có bia thôi mà ở Sài Gòn này không thiếu loại bia gì trên thế giới này.

Từ mùi vị, kiểu dáng, màu sắc, quốc gia sản xuất ra loại bia đó làm bạn choáng ngợp. Có 03 cái làm cho thị trường hôm nay phong phú đến vậy. Một là toàn cầu hoá – nghĩa là sản xuất một nơi bán toàn thế giới. Hai là năng lực sản xuất thần tốc nhờ khoa học kỹ thuật phát triển và ba là giao thông các loại giúp hàng hoá đi lại nhanh vô cùng.

Vậy, bạn thử hình dung đi nếu đứa con bạn ra đời mà không cho nó một cái tên thì sao nhỉ? Mọi người sẽ không biết nó là ai? Nhớ nó bằng cách nào? Gọi nó bằng tên gì? Chưa đủ nó có cái gì để cho mọi người cần phải nhớ nó và lưu luyến nó?

Thị trường ngày nay sản phẩm phong phú vô cùng ví dụ: Cũng là bia thì có quá nhiều loại bia, chưa hết nó còn rất nhiều sản phẩm xung quanh sẳn sàng thay thế như rượu hoặc các loại nước trái cây lên men nhẹ.

Lúc xưa vào quán mình thường hay dùng 1 lon bia, tuy nhiên giờ đây mình lại dùng nước trái cây lên men. Vậy là thị phần bia đã mất 01 ông khách như mình đã dùng sản phẩm thay thế.

Giờ thì bạn nhận ra vì sao phải cho thương hiệu một tính cách, một cá tính thậm chí là một nhân cách để nó còn sống, còn nhiều người lưu luyến đến nó. Đó là trách nhiệm của bạn người làm chủ doanh nghiệp.

khoi nghiep kinh doanh

2) Câu hỏi ở đâu là tính cách thương hiệu là sao?

Nó được hiểu nôm na là tính người của sản phẩm hay doanh nghiệp ấy. Ví dụ nhé:

– Dầu gội X-men: nó xem như là nam tính. Trước khi có dầu gội cho nam thì nam nữ dùng chung dầu gội. Tuy nhiên khi người ta thêm tính cách vào thì nam giới không dùng dầu gội kia nữa mà mua X – Men dùng để thể hiện mình là nam tính.

– Xe máy Honda Lead và Vision bạn có nhận ra không? Chị em phụ nữ chạy đầy đường. Còn xe Honda Waves và Future thì nam mua chạy bởi nó nam tính hơn.

Rõ ràng nhà thiết của thương hiệu ấy đã biết đưa tính cách, cá tính vào trong sản phẩm, thị trường nhận ra nó là của mình nên họ chọn mua dùng theo tính cách và giới tính.

Còn theo Philip Kotler thì “tính cách thương hiệu là sự pha trộn những đặc điểm con người được gán cho một thương hiệu ấy”. Có thể là mạnh mẽ, cá tính, tươi trẻ, thể thao, sáng trong, nhẹ nhàng như thiếu nữ.

kinh doanh vơi so von it

Tóm lại: Khi càng có nhiều người tiêu dùng cảm nhận được thương hiệu là “chân thành” và “có chất lượng”, thì càng có nhiều người tin tưởng về sản phẩm và muốn gắn bó với nó.

3) Làm sao để đưa tính cách vào thương hiệu:

– Nghiên cứu sản phẩm phù hợp với phân khúc khách hàng ấy và tạo ra sản phẩm hợp với phong cách, suy nghĩ, niềm tin của nhóm khách hàng ta hướng đến.

Ví dụ: Iphone: Giới trẻ sành điệu và thích công nghệ.

Thiết kế kiểu dáng và bao bì cũng như đặt điểm nhận dạng: Máy latop Macbook tập trung vào phân khúc thành đạt, yêu nghệ thuật và cái đẹp tuyệt mỹ.

Văn hoá công ty: Ví dụ khi bạn vào các nhà hàng của người Nhật thì bạn nghe nhân viên chào bằng câu tiếng Nhật. Hay bạn vào nhà hàng MK của Thái Lan thì bạn thấy được đúng thời khắc ấy nhạc nổi lên và toàn bộ nhân viên nhảy theo điệu nhạc.

Chiến lược marketing để giúp cho cộng đồng nhận ra tính cách cũng như cá tính thương hiệu ấy. Ví dụ như Pepsi nhắm vào giới trẻ nên họ hay tập trung vào âm nhạc trẻ và các loại phim ảnh cho các bạn trẻ.

Vâng bài chia sẻ cũng đã nó lên được cái tổng quan của cá tính thương hiệu. Bạn có nhận ra dù sao đi nữa thì khách hàng, hay người tiêu dùng luôn là con người.

Mà đã là con người thì họ luôn có niềm vui, yêu thương, hạnh phúc, khát khao họ luôn muốn sở hữu một sản phẩm chỉ khi họ yêu mến và cảm nhận tình cảm mình nơi đó. Bạn cần truyền vào thương hiệu một lý do đủ lớn để khách hàng mua và nhớ đến bạn.

Rất vui hôm nay chia sẻ bài chia sẻ thú vị này đến bạn. Chúc bạn thứ 3 nhiệt huyết và luôn tập trung vào mục tiêu đã chọn. Bạn chia sẻ bài viết đến người làm kinh doanh nhé và nhớ cho mình ít comment để vui nhà vui cửa.

Nguyễn Thái Duy.

Thông tin liên hệ:

Tel: 028 5422 1032 – 0937 93 95 98

Email: info@betraining.org

Web: www.BeTraining.org

Địa chỉ: Tòa nhà Vietcombank, số 199, đường Điện Biên Phủ, phường 15, quận Bình Thạnh, TP HCM, Việt Nam.

Những bình luận hay:

Viên Châu Tuấn : “Bài viết của thầy dài thật nhưng ai đã đọc khó ai bỏ dở nửa chừng cảm ơn những chia sẻ tuyệt vời của thầy phải sinh con và đặt tên ngay thôi cảm ơn thầy đã mở lối đã nhắc nhở”.

Lưu Thị Thoa :”Dạ thầy. Dù sao đi nữa thì khách hàng hay người tiêu dùng vẫn là con người. Và đã là con người thì cần Tình cảm. “